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• • 1、廠承諾

    我們廠承諾為客戶提供專業的技術支持和完善的售後服務。

         感謝您購買聚鑫體育器材的產品！聚鑫體育器材會根據您的要求，由我們的售後服務中心製定相應的售後服務計劃,確保設備及時安裝並投入使用,同時我們提供以下專業服務：

    ● 質保期內定期保養。

    ● 快速維修響應,最短時間內解決設備故障

    ● 維保合同保證設備可靠運行,給客戶帶來最大效益。

    一旦您購買聚鑫育器材設備，即可聯系聚鑫體育器材專業的技術人員為您解決日常遇到的任何技術問題。 

  • 2、設備安裝

    一流的設備應由專業的安裝開始。您的設備將由專聚鑫體育器材業的技術人員進行安裝調試,同時創緯體育器材將提供以下全方位服務：

    ● 負責拆卸、安裝及將設備放置在您指定位置。

    ●對器材進行精密的測試。

    ● 對器材進行完整的檢測、調試和校準。

    ● 對器材使用方法及日常維護進行培訓,解答您對產品提出的任何疑問

    ● 把所有運輸和包裝材料移離安裝場地。

    無論您需要安裝單臺或多臺設備，隻需給廠打個電話，便可協助您安裝及調試設備。 

  • 3、設備維修和保養

    我們可使您的健身設備使用壽命延長。

    無論是一次性服務或定期預約服務，聚鑫體育器材專業售後技術工程師會到達設備現場，並攜帶專用維修工具和聚鑫育器材原廠配件（如有需要）為您的設備提供服務，保證設備可靠工作。

    ● 維修保養合同–此計劃是可選式服務，當設備超過質保期後,聚鑫體育器材將根據設備狀況,為您量身定製一份維保合同,使您的設備能夠長期,可靠的運行並給您帶來最大的效益

    ●現場服務-聚鑫體育器材清楚知道設備故障停機會使設備購買者失望，我們的維修中心在接到您的報修電話後,我們會在第一時間內聯系您所屬區域中的聚鑫體育器材售後技術人員到達您的現場為您服務。

    ●維修中心-維修中心工作時間為：早上8:00-12.00，下午：1：30-6：00。，您可隨時打電話查詢，我們也可以通過電話來回答你的問題，如你在國外，你可發電子郵件給我們，隻要你提供圖片，我們會立馬快遞你要的原配件給你，在保質期內，你可享受全部免費服務。 

  • 4、維修服務

    客戶維修支持-當您致電聚鑫育器材售後服務中心，售後工程師24小時內會開始有關服務，並協助您查找故障。如有需要，將安排更換故障零件或先做現場檢查，有關零件和檢查費用，則視乎產品是否在保修期內。

    技術和現場服務支持：

    ● 查找故障和技術指導是由以下人員負責：

    ● 3名售後服務工程師，1名技術專傢和2名現場技術人員

    ● 可根據客戶意見定期進行產品使用培訓。 

  • 5、關於售後

    質保期內零件

    所有在質保期內發生故障的零件，聚鑫體育器材會免費提供更換零件。當您收到新的零件，請善用包裝材料和貼上標帖，將故障零件放回原包裝並寄回給聚鑫體育器材。

    質保服務

    ● 質保包括–創緯體育器材將預先更換任何在質保期內發生的故障零件，或按照我們的建議，更換整臺產品。若一臺產品已被更換，質保期的計算仍然維持於原產品安裝的日期，並不是更換產品的日期。

    ● 質保服務–售後人員將先用電話聯系客戶問明故障現象，並判斷故障來源。若有需要，將寄出所需的零件給客戶；若我們不能在電話中解決問題，我們將安排技術人員到現場協助客戶。

    ● 非質保–聚鑫體育器材非質保包括以下事項：

    不正確使用產品或濫用而產生故障、故障發生不在質保期內。

    配件

    我們已備有原廠零件倉庫，聚鑫體育器材也提供零件總成，其中包括產品的重要零件。我們已備有多元化的倉庫零件以滿足您的需要，為保證提供給您正確的零件,您必須提供設備型號，電話13515151220  QQ786641798   生產部； 曹經理