1、廠傢貨源正品
廠傢一手貨源,公司生產周期短,貨品品質有保證
2、關於尺碼
尺碼為人工測量,因測量工具和測量方法不同等因素,會存在2cm的誤差, 定製客戶需先取樣,確認後再定做!
3、關於顏色
本店商品均為實物拍攝,顏色經專業校對,與實物平鋪圖最為接近,因電腦顯示器的色彩對比度和色溫等都有差異,一切以收到實物為準!
4、關於客服
a.買傢在拍下商品之前,請仔細核對所拍產品,請仔細核對是否符合自己所需,以防拍下後不買造成不必要浪費,敬請大傢彼此尊重大傢的勞動成果;
b.購買前請通過旺旺與我們先溝通,對出貨時間、運送方式等作明確瞭解,如果不願意溝通的顧客請仔細閱讀商品描述再拍下購買。避免不必要的誤會。貨運直接填寫0元運費(運費到付),發快遞需要聯系客服計算並修改快遞運費。不同時段的產品包裝、顏色款式、價格和運費、到貨時間會有所不同。為保證服務質量,有挑選產品款式或顏色的限製(隨機發)所有產品及包裝均以實物為準。
5、關於售後
a.貨物收到後無破損等其他情況,請2天內及時確認收貨,對於提貨後48小時不予確認收貨的顧客,我們將視為自動放棄售後服務。
b.特別說明:買傢在收到所購商品後,如有問題請及時電話或留言聯系我們,“滿足你的需求是我們的己任”我們定會妥善解決。
1、300元以下的貨物,請收貨時與運輸公司人員當麵清點數量,如有缺失,請運輸公司人員簽名確認,我們將找發貨公司賠付,並補償您的缺失部分。
2、300元以上的貨物,請您在簽收後24小時內告知我們您的缺失數量,我們將配合您核實數量,並盡力幫您解決問題。如您24小時內未清點或未及時告知我們缺失數量,將視為數量正確。(若顧客收到貨後,不檢查數量就上架銷售的,均視為數量正確)
3、包裝破損:我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題,請您(或其他代收貨的人)務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表(這是您的權利),如數量不對或外表破損,請拍下照片,並請快遞人員簽名確認。
6、關於發貨
a. 我們有專門受過培訓的配貨和打包人員,會以最快的速度配貨並且妥善包裝好買傢的貨物。 但是我們出貨量日益增多,也因有些暢銷產品走貨太快經常會有產品斷貨缺貨,特別是在銷售旺季,剛才還有貨一會就已經給配完瞭,所以不排除有些產品在下單後缺貨的可能性,因此有些時候需要兩到三天是正常的,我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨,部分沒貨的三天內配好貨,敬請諒解! 缺貨問題的解決辦法: 一般我們會聯系買傢,告知缺貨原因,征得買傢的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到買傢,那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會100%如數退還給買傢。
- b.無論您在哪個城市, 您都可以選擇快遞發貨, 或者汽運物流發貨。我們建議您按以下方式選擇:1.如果您在浙江、上海、江蘇、安徽,而且貨物重量在50公斤以下的訂單, 我們建議您通過快遞公司發貨。正常今發明到,送貨上門。快遞費用按照快遞公司實際費用收取。快遞費需隨貨款一起先支付給我們。 2.如果訂單貨物重量超過50公斤的, 或者是收貨地址為江浙滬皖偏遠地區(包括浙江舟山群島和上海崇明島),或是非江浙滬皖地區,我公司建議您通過汽運物流發貨,運費到付。您也可以聯系我們客服,要求用快遞送貨, 不過費用會比較高。 (您如果有常用的汽運物流公司,您可以聯系我們客服,指定汽運公司。 我們將盡力配合。) 3.汽運不通達的城市可以用郵局包裹或者鐵路運的方式發貨,郵費按實收取。
4.汽運物流: 如果您的貨物比較重(超過50公斤, 或者非江浙滬地區), 我們強烈建議您通過汽運物流, 以便降低運輸成本。例如,一件10公斤的貨物發到深圳, 快遞費用一般在40-50元, 而汽運隻需要15元。偏遠地區費用會貴一些。另外, 物流和快遞您收到貨物的所需時間相差無幾。 貨物發出到貨後,托運部會電話通知您到指定托運點自行提貨。一般您要在貨到3天之內提貨, 以便避免產生倉儲費用。
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