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馭聖電動滑板車售後服務準則：

一，試駕裡程在1-3公裡內需賠付10%的折舊費
二，以下情況將不提供退換貨服務
1）商品試騎裡程大於3公裡
2）因個人試騎損壞商品的
3）顧客自行修改或拆裝商品（如發生私自拆卸式改裝將無法承受質保免費維修服務）
4）顧客在快遞人員送貨上門時未當麵清點商品數量及查看商品有受損情況，而顧客直接簽收的
5）未聯系客服，擅自退回商品
三，關於退換貨註意事項
1）收到如因個人喜好或小麵積刮漆磕傷（不接受更換零部件）尺寸等非質量問題退貨的，來回運費及包裝費（
30元/臺）由顧客承擔
2）退回的貨要在收到貨時確保車未使用未破壞及不影響第二次銷售的情況下
3）七天無理由退換貨，退貨運費自理，我公司收到退貨後，扣除發貨運費後退貨款
4）如收到貨檢側是顧客所為損壞，或者沒有客戶所描述的質量問題，我公司將照片或視訊錄製，不予
退貨，客戶將承擔所有來回費用及相應的風險損失
四，本店返修說明（正常合用損壞）
1）買傢簽收7日內，賣傢承擔來回運費
2）買傢簽收30日內雙方承擔發貨運費
3）買傢簽收超過30日質保內，買傢承擔運費
4）人為損壞一律由買傢承擔來回運費

六，運費客戶先自理，收到貨後我公司檢測如產品非客戶的所認為損壞，（產品的問題或者快遞損壞）運費我公司
會承擔退回給客戶

七，勿使用順豐，EMS等價格昂貴的快遞寄回，以免運費不給予報銷

八，商傢拒收到付件，順豐，EMS件等

九，風險告知

由於滑板車是大件物品，快遞不受商傢控製，來回運費打包費都非常昂貴，長途運輸，無法避免磕碰，零件損壞
，幾率在3%左右。如因運輸造成商品擦破，零配件損壞，拍照上傳，我公司免費寄零部件確保商品不影響使用，
但不作為退換貨的理由！

十，關於防水

電動滑板車不完全防水，建議下雨天的時候不要騎行，以免電池與出線口受潮

十一，關於拒簽
由於電動滑板車是大件物品，來回運費打包費非常昂貴，如送達因非質量問題拒簽，來回運費客戶自理，因拒簽
產生的實際來回運費和包材費（50/臺）由客戶自理

各位買傢在簽收前一定要檢查，確保產品滑問題再簽收，因為產品比較重來回的運費比較昂貴，以免造成不必要
的損失，如果簽收瞭再說有問題，退換貨的運費要買傢承擔！


十二，關於測試

電動滑板車的續航裡程跟溫度與騎行者的體重和路況有很大的關系，我們的測試值是在環境溫度30度左右，測試
體重60KG，測試場地在柏油路上，最快時速可以達到35，測試者不做任何動作標準行駛，鋰電池在不同的溫度下
放電能力不同，所以續航裡程就有所不同，一般以30度為基準平均溫度每下降10度，其續航能力會下降1-2KM，
以體重為60公斤為基準，體重不同續航裡程也不同，和騎行者的路況也有關系，同時也和速度也有一定的關系！

新手教學

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