中國產品質量電子監管網為每一件入網產品賦予電子身份證,用於記錄產品的生產、銷售、購買、查詢、投訴等信息,打假聯動服務將消費者查詢、投訴和舉報、政府執法與企業打假各個環節有機結合,為企業提供全方位查假、報假、打假、舉報服務,以方便企業維持市場秩序、提高產品競爭力。
免費涉假信息:賦碼產品狀態一查便知,通過監管碼查看產品的名稱、生產時間、出庫時間、消費者首次查詢時間及累計查詢次數等監控數據;通過舉報明細報表可查看產品的消費者舉報記錄,隨時掌握產品涉假舉報狀況。
基礎打假聯動服務:用豐富的圖表和數據為您展示消費者涉假舉報的地區分佈、時間分佈,並通過手機短信、郵件和網站及時通知企業打假人員最新涉假信息。該服務同時可幫助企業對已確定的假碼進行播報,自動告知消費者購買的商品可能是假貨,保護消費者的利益,體現企業社會責任感和人文關懷。
高級打假聯動服務:以消費者舉報、投訴、涉假查詢數據為基礎,為企業提供涉假舉報、查詢數據統計,並通過手機短信、郵件和網站及時通知企業打假人員最新涉假信息;監管網覆蓋全國的專業客服中心可以代企業進行消費者回訪,以確認假貨信息,企業打假人可通過短信或移動終端在現場進行查驗假貨;認定假貨後,通過監管網的舉報通道同時向質檢、工商等執法部門舉報,監管網將隨時提醒執法部門處理並將處理結果反饋給企業,加快處理進度,為企業減少損失,降低查假、打假成本。
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