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【關於產品質量】本工廠承諾所售商品均為原廠全新正品,不同品牌的商品的保修卡進行保修的服務條款有所不同 ,具體產品的保修政策請詳細咨詢客服.
【關於產品型號】因產品品牌和型號較多,不能一一拍照,所以有些款式的圖片和描述等均來自廠傢官方提供 ,本店發貨以所拍型號為準,不接受因圖片或者描述與實物略有差別而引起的糾紛 ,請買傢理解!如果廠傢更改設計參數等,我們會及時作出更改,一切仍以實物和型號為準
【關於產品贈品】因廠傢會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、或者一些附件及贈品,本店不能確保買傢收到的貨物與店裡圖片、產地、附件等說明完全一致,隻能確保為原廠正品,並且保證與當時市場上同樣的主流新品一致!若本店沒有及時更新,請各位買傢諒解!
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【關於發貨說明】款項支付成功後48小時內發貨,當日付款的訂單次日發貨,周日不發貨,周六付款的訂單下周一統一發出,不同品牌的產品,因所在倉庫不同分開發貨,具體產品發貨地點請咨詢客服
【關於物流】網路購物是多方合作的,首先,作為工廠,發貨前我們會確保包裝運輸萬無一失,其次作為第三方物流的快遞公司,每個地區良莠不齊,其服務與效率不由我們控製,所以當您收到貨物時,要仔細查先包裝是否完好,有沒有損壞,如果有損壞,請不要簽收,並跟我們系處理。我們可以按照您的要求,可以辦理快遞,托運送上門或不上門(自提)的方式。;若對快遞服務不滿 ,我們會盡力配合您與快遞協商解決,但請不要讓非我們能力范圍內的物流問題成為您評價的因素,期待您的理解與支持!
【關於簽收】包裹簽收就代表您對貨物的認同與肯定,所以簽收前您一定要仔細核對和檢查所購商品的數量、型號以及配件是否齊全,外包裝是否存在有明顯的因摔、撞、擠壓等外力作用引起的損傷或變形,請確認無誤後再簽收(外包裝完好不代表裡麵貨物的完好,因為我們不排除包裝曾在快遞過程中被拆開過的可能)!如果存在明顯的外觀損壞請直接拒收退回,並及時與我們取得聯系;如果在簽收後再提出任何異議,請諒解我們無法解決,因為簽收後我們就無法跟快遞索賠瞭(朋友、同事、門衛之類別人代簽均視為您的簽收);如果一定要求退換,那郵費由買傢承擔(我們已經承擔瞭貨物破損的損失,所以無法再承擔退換的運費)
【關於先簽收後驗貨】針對這個問題,我們提供幾種方式供您選擇:第一,您可以先在單子上寫“外觀完好”,但不要簽名字,填完後當著快遞員的麵開箱驗貨,如有問題就拒收並及時聯系們;第二,您可以簽名後先不要把單子給快遞員,然後當麵驗貨,如無問題再把單子給他,有問題的話就拒收並跟我們聯系;總之,是要達到可以當麵驗貨的目的
【關於退換貨原則】對於所售商品,我們為您提供“7天無條件退換貨”的服務,自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內,如商品及包裝保持我們出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務。退換貨產生的費用,如果廠傢售後鑒定是由於產品質量問題導致的退換,費用我們承擔(但必須是客戶按照指定的返回方式預先墊付,因為不支持到付);如果是買傢喜好或者簽收後的產品異議問題,退貨或者二次發貨費用由買傢承擔
【關於退換貨註意事項】須原包裝、郵局平郵辦理,不支持快遞或者到付;商品的外包裝完好無損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),商品說明書、合格證、標簽等附件齊全,商品保持我們出售時的原質原樣;若辦理退貨,已開據發票或者收據的商品需同時退回發票或收據;若該產品有附加的贈品,請將贈品一並退回,贈品需保持收到贈品時的原質原樣
【關於售後問題處理方式】如果您收貨後對產品或者服務存在疑問,請盡快跟我們聯系,系方式有:
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