長沙華高科技有限公司是一傢專業從事電子門鎖、智能開關開發、生產與銷售於一體的高科技公司。公司自1999年在長沙創立研發室,從事電子門鎖、智能電子開關的開發與測試工作,2004年成立銷售公司,產品采取貼牌生產的形式,2010年在深圳建立工廠。公司共設有行政部、財務部、營銷部、技術服務部、品牌部、開發部、生產部、質檢部、采購部、倉庫物流部十個部門,各類員工共計160名。技術部負責產品調試、培訓及維護,本部門設有24小時值班電話,便於及時為用戶解決問題,品牌部負責對產品售後回訪、用戶投訴、建議的收集與協調處理,開發部負責產品的研發與測試,同時可根據客戶需求定製產品;公司通過十三年的發展實現瞭“華爾高”系列產品從開發、生產到銷售服務全部自主化。
公司管理嚴格、規范,是同行中唯一一傢高新企業;我公司是較早將電磁波技術應用在電子鎖中,同時也是第一批將容性觸摸和數字觸控技術、微波遙控技術應用在智能開關之中的廠傢。至2011年12月止,公司已有客戶五千餘傢,在全國部分地級市擁有代理經銷商,少數產品還銷往瞭中東和東南亞國傢。公司秉承“質量為本、用心服務、不斷創新”的企業文化,為創行業名牌而不邂努力!
主營產品:
1酒店、公寓、辦公室用感應鎖、密碼遙控鎖、指紋鎖,櫃門鎖;
2酒店電子門顯、智能觸摸開關、取電開關、人體感應開關、門鈴;
質量保證:
1、產品電子部分免費保修2年,卡片和易耗品除外,軟件終身免費升級,人為損壞和外界因素不在免費保修范圍內。
2、產品使用壽命保用8年,8年內電路板損壞次數超過20%部分,超出部分維修費由我公司承擔。
售後服務——用心服務:
1、為給客戶提供專業的技術支持和售後服務保障,本公司除設有技術服務部、品牌部外,市級代理、經銷商均可為客戶提供服務。
2、維修產品所需配件我公司按政策提供,配件的更換與設置工作由客戶負責。
3、若產品軟件系統出現故障,普通故障在接到客戶電話4小時內響應並協助解決,
需派技術員的在有服務點的區域8小時內上門解決問題,其他區域48小時保證恢復正常,22:00-8:30時間段除外。
4、公司網站設有產品故障解疑和資料下載,客戶隨時能得到產品、系統的技術支持和軟件下載升級,網址:http//www.huagao8.com
5、公司提供電話、網路在線技術支持,上班時間服務電話:0731-85197766 值班手機:13507310765(17.30-22.00)含節假日。
6、品牌服務部針對每一次售後回訪,技術部每年度安排一至二次上門回訪,現場對產品、軟件系統進行指導性預防保養及維護。
7、公司每年的三、九月為客戶舉行二次產品技術培訓。
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