基本問答：

1、你們的“科特拉（KORTELA)”產品質量有保障嗎?
答：質量是企業的生存之本，我們對“科特拉（KORTELA)”產品的質量很有信心，如有任何質量問題可以退換。

2、我想知道運費是怎麼算的？
答：運費是根據客戶選擇的貨運方式產生的實際費用，一般情況下貨是走快遞的（快遞是按貨品的實際重量和運輸距離來計算運費），如客戶有特殊貨運要求，我們會盡量滿足。請您放心，公司不會多收取客戶運費，萬一多收瞭會退還給您。請您放心。

3、我想批點“科特拉（KORTELA)”產品，有價格表嗎？能否發給我看看？
答：所有價格在網站上都有，您可以根據實際需要查閱一下或者咨詢我們客服哦。

4、你們網站上的圖片都有現貨嗎？
答：基本上都有現貨，因為我們有大量的批發客戶，偶爾的會出現個別產品暫時缺貨現象。如遇缺貨情形，“科特拉（KORTELA)”客服會及時通知您換貨。如果客戶不同意換貨，公司會及時把多餘的貨款退還給您。

5、你們的貨品是否和圖片一致？
答：圖片與貨品的畫面是一致的，圖片都經過放大處理，細節方麵都有分析圖非常的清楚，貨品更漂亮些。

6、網站上都是你們的批發價瞭嗎？
答：是的，網站上的價格就是批發價，您可以申請成為我們的會員，會員可以根據累積金額和下單筆數享受會員折扣的。

7、你們的“科特拉（KORTELA)”怎麼賣的？直接在網上拍嗎？
答：可以在網上拍，也可以通過電話0579-82950527，或客服QQ：410460764下單。

8、我已經下訂單瞭，什麼時候可以發貨？ 發出後什麼時候能到貨？
答：當天16:00之前下單付款的訂單都是可以正常發出的（發物流除外），江浙瀘一般1-2天，如快遞公司不耽誤，發貨的第二天就可以收到。江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區一般5-7天，要看快遞公司實際派送時間為準。 9、我下訂單時運費一項如何填寫？
答：一般運費都是根據您的商品重量及收貨地點自動生成的，如遇沒生成運費的特殊情況您可以隨意填個數字(如：10),等您下完訂單後，“科特拉（KORTELA)”客服會根據您所拍的貨品實際重量和要求的貨運方式所計算出來的運費修改定單金額，改好金額後您再付款就可以瞭。

“科特拉（KORTELA)”是浩凱運動用品有限公司旗下品牌，因其產品時尚大方，做工精細，質量保證，深受廣大客戶朋友的贊譽和選購，在此非常感謝你們對“科特拉（KORTELA)”的厚愛，我們會繼續為您提供優質的產品，為您提供最好的服務！

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