煙臺順時針塔鐘有限公司在全國設立瞭八個集中售後服務點，分為：東北大區、西北大區、華北大區、華東大區、華南大區、中南大區、西南大區和本部大區，本著“做一套產品、交一生朋友”的服務指導思想，時刻以用戶為中心，實現對產品的“定期維護，及時修復”承諾。

1、我司提供的塔鐘設備的質量保證期為24個月；自塔鐘最終驗收合格之日算起。

2、保修期滿後，終身提供維修服務，且隻收配件成本費。

3、我司對所提供的設備每半年進行一次巡回檢修，每三個月進行一次電話回訪。

4、我司免費為用戶培訓塔鐘系統管理人員，並提供技術資料，解答技術咨詢。

5、我司免費為用戶提供軟硬件升級服務，保證設備配件終身符合標準。

6、在質量保證期內，我司負責無條件維修；並且在接到客戶維修電話（全國統一服務熱線：0535-2124777，24h售後專線15306380677）以後，2個小時之內響應，6—24小時內到達維修現場。

7、維修人員到現場以後，立即與客戶聯系，進行維修，維修結束以後，向客戶介紹事故原因和維修過程，填寫維修記錄表格，並且由客戶簽字認可，在甲方處觀察兩天，正常後方可離開。

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