客戶購前必看
一 請問在你們這邊下單有什麼要求嗎?
答 我們這邊是支持混批,所有物品金額滿100元,我們就可以發貨的!不滿100元我們是不發貨的哦!謝謝大傢理解!
二 請問在你們這購買商品,用什麼樣的支付方式?
答 我們強烈推薦買傢采用支付寶擔保交易,這樣對買傢更有保障。如實在無支付寶等特殊原因也可直接打款到我們的銀行帳戶。
三 請問你們的產品質量怎麼樣?都有包裝嗎?
答 我們自產精品區的產品個個都是精品,質量高於同行很多。中檔區的產品是和同行貨源一樣,價格比同行便宜百分之10左右的。精品區和中檔區的產品一般都是有卡片+OPP袋包裝的。
四 請問你們的售後服務怎麼樣?收到東西後不滿意能退貨嗎?
答 我們是誠信經營的,我們的售後服務也是很好的。如果親收到貨物後。
我們的退貨有效期是7天,超過7天時間的訂單一律不支持退換貨。
1 如果產品是有質量問題的,由我們承擔運費退(換)貨。
此問題,需要把有質量問題的產品拍照給我們確認並跟我們協商後方可退回有質量問題的產品。(如果隻是部分產品
有質量問題,隻能退回有質量問題的產品,沒有質量問題的產品是不支持退換的。)
2 如過收到產品是沒有質量問題的,我們不做退(換)貨處理。
飾品不是珠寶,是感性消費品,有人喜歡,也有人不喜歡,光憑自己主觀意識認為不好,我們是不做退換貨處理的。
例如:覺得跟圖片相差太大,太大瞭,太重瞭,太小瞭,太輕瞭,質量不如想象的好,不是自己喜歡的風格,
自己覺得不好賣,或者自己賣不出去,或者自己賣出去瞭自己的客戶覺得不好,等一切主觀因數。
下單前,請三思後再行動。對於故意買很多產品再退回的客戶請繞行。
售後服務
1.收貨3天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整。退回的運費由我公司承擔。具體退回方式,與客服協商,如擅自做主退貨,運費自理。
2.退貨前請先與售後客服溝通,請配合填寫售後服務表,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.對於運輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我公司來負全部責任,但是必須在收貨後3天內提出且在3天內填寫售後服務表登記起來。收貨後3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。
4.對於把非美菲飾品所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權利。
5.以下條件不能享受退換:
⑴、特價清倉產品
⑵、未經授權擅自修理或改裝
⑶、未按正常方法使用或貯存
⑷、超出售後服務期限的商品
⑸、退回的產品包裝損毀或不完整,產品配件或相關資料不齊
⑹、以收到產品與圖片產品顏色有色差為由的,不予退貨(本公司產品均為實物拍攝,由於顯示器不同,稍有色差屬正常情況)。
(7)、無質量問題的產品不予退換
6.售後服務是公司最基本的服務,我們願意為大傢提供良好的售後服務,同時,良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。 如有需要退換貨的客戶,請先與我公司售後客服聯系,經售後確認後方可退換貨。
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