自買傢收到貨後七日內，如對產品有任何不滿意，在原物完好不影響  再次銷售的情況下，可進行調換（來回的運費需由買傢承擔）。因此，請在拍下前問清材質、顏色、尺寸等所關心的問題，以免發生不必要的費用.（備註：水晶是易碎品，為瞭保證退回產品完好不影響二次銷售，退回的貨麻煩一定要用氣泡膜之類的包裝好，別隨便塞進快遞包裝袋就  退回來瞭，退換貨途中寄回的產品出現的破損等損耗有買傢承擔）

二【確認收貨】 

 收到貨品三天內，請確認收貨，超過三天未能確認，將失去退換貨保障。

三【關於色差】

 本店的貨品都是實物拍攝，盡可能將照片與實物的色差降到最小，但色差是在所難免的，色差、感覺不是想像的那樣（大小、光澤、手感等）、沒有註意看產品描述等主觀意見，不能作為退貨理由。 

四【關於天然水晶】 

 天然水晶是經過風雨的洗禮、時間的流失,自然長成的一種美，這種美是未經刻意的雕琢，自然而形成的。所以就不可能完美無遐…古有瑕不掩瑜之說，隻要做天然晶石的，或多或少都會有冰裂、棉絮和天然礦坑(表麵的小坑坑),與手工打磨的過程中會有細微磨損，這些小瑕疵是無法避免的。所以請放心這決對不是質量問題，而是大自然賦予天然晶石的外貌特征。喜歡水晶就像喜歡人一樣，喜歡就要接受他的缺點，人無完人，更何況來自億萬年的天然水晶呢。請大傢瞭解並愛護天然水晶。  

五【關於尺寸】