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客戶須知
1.關於產品
本店鋪所有商品均為天然材料製作而成，由於天然所以產品會存在瑕疵，正是天然的瑕疵才讓各個產品顯得自然和獨特，如不能接受天然瑕疵的朋友請不要下單。
2.實物拍攝與色差
所有產品均實物拍攝，並盡可能還原實物本色。由於拍攝環境、燈光、角度、顯示器差異等原因的影響，照片與實物可能會存在輕微色差，實際效果以收到商品為準。如果您對色差較為敏感，下單前請三思。
3.商品驗收
本店在發貨時均會認真檢查並妥善包裝，考慮到運輸過程中可能會出現各種情況，請您務必當麵檢查貨品，貨品齊全且無破損再簽收，如有問題可以直接拒簽，並第一時間按快遞單上的電話聯系我們。如收貨後再反映問題，我們有權拒絕處理。
收貨後若以不滿意，沒想象中好，有色差等為理由要求退貨的概不受理。
4.關於換貨
為避免換貨糾紛浪費您的寶貴時間，請您認真閱讀以下條款。非質量問題，如果您對此次購買的商品不滿意或者不喜歡，在遵守我們的“換貨政策”的前提下，可辦理換貨手續。因個人原因造成商品損壞的，不予退換。
（1）換貨政策：產品和產品包裝不得有破損，沒有明顯的使用過的痕跡，不影響二次銷售；換貨需在產品簽收後七天內提出，否則不予受理。
（2）換貨郵費：非質量問題換貨的，來回運費由買傢承擔，因質量問題換貨的，郵費需要買傢先行墊付，我們將通過支付寶轉帳支返還給買傢，我們拒絕簽收“到付”件。
（3）換貨相關費用：如買傢確認需要換貨的，貨物需要加收20%的手續費。
（4）註意事項：符合換貨政策的如果需要寄回貨品，快遞前請務必與客服聯系，確認換貨的相關情況，列好換貨清單（客戶下單時的ID ,聯系方式，換貨原因，數量，單價，金額等信息），寄回貨品前未與客服溝通而私自直接寄貨品回來，或是退回來的貨品運費到付的概不受理。貨物寄出後，請聯系我們在線客服，登記運單號，同時請您保留好底單！我們將在收到貨後五天內辦理完退換貨手續。
5.關於樣品費用
樣品一律收取相應的費用，樣品不免費，一律款到發貨，且產生的運費由買傢承擔。
6.關於快遞
默認中通快遞及德邦物流，中通快遞和德邦物流不到的地方請與客服聯系。需要其他快遞和物流的請提前與客服聯系確認，收費以客服報價為準。運費實行多退少補，多收的我們將在買傢確認收貨後以支付寶轉帳形式支付給買傢。少收的我們將從買傢購買的產品中取出一定數量的產品作為運費。快遞是以裝箱打好包的重量按公斤計算，不滿一公斤的按一公斤計算。物流收費按裝箱體積大小和運距情況來收取，物流需要打木架的按物流公司木架費收取。
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