大卷紗   1卷100米  一件既是一卷

寬度一米五   顏色多種可選 

省內的物流運輸正常的時長為2.-3天 省外為3-9天 快遞2-5天 如在此時間內貨物沒有安全到達請速與我們一起聯系承運公司瞭解情況 運輸時間是由物流公司或快遞公司掌握的，我們無法去操控的，所以請大傢諒解，合理安排時間定貨，不要因為運輸時間上耽誤你的定貨使用。

  如果您對我們產品和服務有任何不滿意，請不要急著評價，及時和我們溝通，合理的問題都會盡快解決，寬容+理解，和氣生財，未聯系直接中評或差評，本店視為惡意評價，將投訴到底。

一、售前溝通

A.發貨時間

鑒於婚慶產品的時效性特征，如果買傢要貨比較急，一定要跟我們溝通時間，以防不能及時的到貨從而影響到婚禮的進行，耽誤買傢的使用。

B.運費

由於全國發貨，各地的發貨方式不同，所以運費也不同，產品上麵的運費隻能作為一個參考，具體的運費需要跟店主溝通。運費是由快遞和物流公司收取，物流一般都是選擇運費到付（物流運費到付和先付的價格是一樣的）；快遞一般都是選擇運費先付（順豐除外，順豐的運費到付和先付一樣）。

二、售中跟蹤(sales tracking)

A.快遞跟蹤

快遞的跟蹤會在網上直接查詢到，客戶可根據網上的信息來進行跟蹤，如果遇到什麼問題隨時跟賣傢溝通。如果遇到快遞沒有按照賣傢說的時間到達的情況，麻煩買傢及時的跟賣傢溝通，確保物品及時的到達。

B.物流跟蹤

如果貨物發的是物流，那麼跟蹤的信息就沒有辦法從網上查詢到，隻能通過咨詢物流公司來查詢。如果遇到物流發貨沒有按照賣傢說的時間到達的情況，麻煩買傢及時的跟賣傢溝通，確保物品及時的到達。

三、貨物簽收（cargo receipt）

A.快遞簽收

親們收到物品時，一定要當著派件員的麵檢查包裹情況，確認是否完好,數量是否正確。如果有損壞或少東西立即拒簽。如果貨物已簽收就表示您已認可瞭貨物的數量和質量，已簽收的貨物再向賣傢提出質量問題，來去郵費自負，遇到不清楚的地方請及時聯系我們，我們會最快最好的處理這些意外情況的。

如果快遞不讓先拆包裝驗貨後簽收，親們可以把單簽好後拿在手上不給他，當他的麵驗貨，確認無誤。然後再把簽好的單給快遞員，如果有損，可以把簽的字劃掉再把單快遞單退給他，然後讓他們把物品帶回。

B.物流簽收

物流簽收時一定要檢查產品是否破損以及數量是否正確，如果遇到破損要找物流公司索賠，如果數量不對，要核對提貨單，看單子上的數量與提到的貨是否吻合，如果不吻合要及時地聯系賣傢。如遇問題，提貨之後24小時之內請與賣傢聯系。時間再久就很難斷定責任，無法退換貨。

四、售後（After-sales service）

A.對於產品的安裝和使用，如果親們不是很懂，需要及時地跟賣傢溝通，以便於親們正確安全的使用。

B.本店所銷售的產品較多，很多產品易損壞，因為運輸使產品輕度變形（可以修復的），不影響正常使用的問題，還希望買傢們能夠海涵，不要與本店太過要求（若買傢一定要更換，需要承擔因此產生的來回運費，配件是免費更換）；

C.若發生配件缺少或產品變形嚴重（無法修復）損壞影響到瞭買傢們的正常使用，我店都會負責到底,長途運輸比較容易出現這樣的問題，無法做到毫發無損，我店免費補充或者更換配件，所產生的運費各承擔一半.

D.玻璃品是屬於易碎品如果在運輸途中破損，本店不賠償

E.因紗縵屬於創意的東西，需要安裝，實際效果和買傢自己的佈置水平和燈光有直接的關系，收貨後不能以佈置效果和圖片不一樣或色差問題作為退換貨的理由！請仔細閱讀說明

五、評價（praise）

親們的每一個評價我們都很期待，如果有問題可以先溝通，我們會盡量讓親們滿意！

如有疑問請撥打   13333711523

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