服務承諾
售前服務:為您提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的製定,根據您的特殊需求,設計製造產品,為您培訓技術操作人員
售中服務:陪您一起完成對設備的驗收,協助擬訂施工方案和詳細流程售後服務:公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員
產品質量:易損件除外一年內質量保證!
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產品介紹:
1、可廣泛適用於裝散裝水泥及乾燥的粉煤灰,具有防雨、防潮、使用方便等特點;一般有30噸、50噸、60噸、80噸、100噸、150噸、200噸、500噸、1000噸等規格。也可根據用戶要求的尺寸製作。
2、外形結構一般為圓筒支架形式,其上部有除塵設備,防止粉塵泄漏,下部裝有破拱裝置,防止粉料結塊,使粉料卸出順暢,並裝有料位傳感設備,可隨時掌握罐內物料使用情況。
3、水泥罐一般采用散裝水泥輸送車將粉料氣送入罐內;根據結構不同,卸料一般有兩種方式,一是下部與螺旋輸送機連接,用螺旋輸送機將粉料送入粉料計量,二是采用氣力輸送(對特殊結構的水泥罐除外)。
、水泥罐使用註意事項:
1、水泥罐的支腿最怕的就是變形,一旦變形就難以支撐整個罐體,所以廠傢在生產時是會把支腿做的很牢固,用戶在使用時一定要保護好避免其他物體碰撞支腿;
2、由於水泥罐一直暴露在空氣中,表麵容易被腐蝕和出現掉漆的現象,所以用戶要做好防腐工作,用的時間久瞭要對其進行大的噴漆工作;
3、螺旋輸送機在輸送粉料時,罐頂容易出現冒灰現象,所以用戶一定要定時檢查罐頂除塵器的濾芯並經常清理;
4、經常檢修破拱裝置,由於水泥罐在存放物料時也會出現起拱現象,破拱裝置也是非常重要,所以要經常檢修;
5、經常檢修灌頂除塵器,罐頂除塵器用來除去水泥罐中的粉塵,能夠幫助水泥罐解決很多故障,所以要經常對罐頂除塵器檢修;
6、經常檢修料位計,水泥罐中料位計用來準確計量罐體內物料的位置,料位計當然是越靈敏越好,能幫助用戶更好的瞭解罐中物料的情況,所以料位計要經常檢修。
水泥倉水泥罐主要優點:
1、整體體性能好、壽命長、確保水泥儲存質量。
2、氣密性能好、用途廣。
3、接受訂單製造,不同規模的企業,可采用不同儲量和型號的庫,確保設備連續生產,利用廉價儲存方式適應旺季銷售要求,最大限度的增加企業效益。
4、建造投資低,速度快,可在較短的時間內解決淡季儲存難題。
5、占地麵積小、易管理。
6、強度高:鋼板倉水泥倉的連續螺旋咬邊五倍於母材厚度,大大加強瞭鋼板倉的抗載能力。
7、占地麵積少自重輕,適用地形廣。螺旋卷邊鋼板倉的自重僅為同容積混凝土倉的1/6,直徑較小,占地麵積小,安裝簡單,不受地形限製。
服務流程:
客戶購買我公司售出的產品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售後服務部工作的開始,在客戶使用機器的整個階段內,我們全體售後服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕松自如、無後顧之憂的使用設備,能真正體驗到我司的產品為客戶帶來的方便和創造的價值。
售前服務:
接受顧客咨詢,根據顧客需求,確定經營規模,提供建廠方案;
為客戶提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的製定,及時為顧客提供相關技術文件;根據您的特殊需求,設計製造產品,為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務:
公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員
24小時全天候電話服務,節假日照常服務。
售後服務承諾:
電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求後,將安排技術人員在規定的時間內(即響應時間)通過電話幫助需求方進行故障定位,並提出解決辦法,最終指導客戶排除設備故障。
現場支持和故障恢復承諾
現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求後,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象,將立即派遣技術人員趕赴現場進行處理,最終進行解決。
公司的產品提供“三包”
保修一年,終身維護;24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知後迅速到位,排除故障;協助用戶系統升級,設備、模具更新.
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