售後服務

為瞭貫徹落實國務院“質量振興綱要”，加強我公司與各用戶之間的友好合作，本著對用戶負責、為用戶服務、讓用戶滿意的宗旨，上海八禹泵閥製造有限公司將視產品為企業的生命，全體員工牢固樹立：“今天的產品質量，就是明天的市場”的觀念，認真貫徹ISO9001：2000質量管理體系標準，實現對產品質量形成要素的全麵控製，推動公司的質量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產品不出售”嚴格把好質量關。通過強化質量管理，完善質量體系，全麵提高整體素質，保證持續穩定的生產出過得硬的合格產品，以良好的產品質量和最佳的售後服務樹立公司形象。

為瞭更好的為廣大用戶服務，我們鄭重的向客戶承諾：

1、我們堅決做到按合同規定要求，配套齊全，質量合格，保證工期，質量跟蹤，並及時提供給客戶完整的技術資料。

2、嚴格按合同和標準生產，確保材質、配套、工藝、技術準確，性能可靠。

3、嚴把產品質量檢驗關，完善質量保證體系，使加工製造，質量檢驗處於受控狀態，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品決不送到客戶手中。

4、隨機向客戶提供詳細的產品安裝使用說明書和各種必備資料，以防止安裝不當造成產品損失。

5、根據客戶需要，我公司將派出技術人員或售後服務人員到現場協助安裝調試，確保設備投產達標。

6、根據客戶需要，及時提供合格的備品備件。

7、由於我方造成的設備損壞，按合同要求及時組織力量進行無償修復，直至無償更換新設備。

8、加強售前、售中、售後服務，把“24小時服務”，“超前服務”，“全過程服務”貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程。

9、經常對用戶進行走訪，接到用戶反映的質量問題信息後，在24小時之內作出答復或派出服務人員盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

10、服務電話：   15216665199