企業的發展，來自於先進的科學技術、嚴格的企業管理和良好的產品質量。其中售後服務也是很重要的一部分。我們始終堅信優秀的用戶服務也是企業成功的另一秘訣。

為瞭回報您的信任，增強您對我們產品的信念，表達我們公司的誠意，我們特向您鄭重承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、高效、徹底；

2、服務目標：用戶滿意是我們的最終追求；

3、服務項目：發電機組的維修、維護和保養

Ⅰ、售前服務：

1、瞭解用戶的產品用途，為用戶提供發電機組的技術咨詢服務；

2、向用戶提供產品樣本、企業簡介、各相關檢測證書等資料。

Ⅲ、售後服務：

1、我公司產品質保期為壹年或者使用1000小時(先到為準)，質保期內產品實行三包，提供每年一次的回訪，對設備進行檢測調試等，免費代培操作及維修人員；並且終身維保。

2、用戶在使用過程中人為造成的設備損壞、我公司免費提供技術服務，積極幫助修復；在保修期內因設備自身發生損壞或出現故障，我公司在接通知1小時內響應，進行電話指導排除故障，24小時內到達現場維修解決問題。對顧客質量問題的投訴，我們將嚴格遵循實事求是的原則，派專人負責到底，在最快的時間內給顧客滿意的答復。

3、常年供應原廠原價零配件；

4、我公司每年對用戶進行走訪瞭解產品的使用情況，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，同時征求質量改進意見，以便更好的為用戶服務。

    接客戶信息後，將由公司售後服務部門安排最近維修點維修服務人員在第一時間內到用戶現場進行維修服務和技術指導。

    我們始終堅持遵循“用戶至上，質量第一，服務周到”的原則，把高技術、高質量的產品和最優質的服務提供給廣大用戶。24小時服務熱線：18365626116 譚經理

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