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為提高服務顧客滿意度,我們開發出的服務評價器采用在崗位牌上加電子按鍵。在顧客辦理業務時請顧客對其所接受的服務直接進行質量評價,從而實現對顧客評價結果的統計,並使用專門的應用軟件進行統計分析,形成對比、趨勢分析結果,促進政企改進服務,提高客戶滿意度。
服務評價系統優勢
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1、USB介面,簡單方便,無需佈線,在電腦上安裝操作軟件即可評價。
2、接受用戶綜合評價,評分等級分為“非常滿意”、“基本滿意”、“態度不好”、“效率不高”、“業務不熟”“有待提高”六個等級。
3、防重復及惡意評價保護,一定時間內,評價終端隻接受一次評價結果,時間可根據需要自行設置。
4、終端上可嵌入(靈活裝卸)含工作人員照片、工號、姓名的工作人員卡。
5、終端上通過星級評價指示燈可顯示當前工作人員的星級,工作人員的星級評定可以直接通過後臺服務器評定。
6、利用控製評價器的軟件的按鈕功能可進行用戶流量統計
7、可以根據需求做軟件介面二次開發,同時利用VPN實現數據集中管理
四川供應滿意度評價器 USB電子服務評價器 特惠窗口滿意度評價器 無線評價器 客戶評價器 電子評價器系統 液晶評價器 客戶滿意度評價器 無線評價器系統 銀行滿意度評價器,窗口服務評價器
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