1.產品圖片和實物是一樣的嗎？

答：我們承諾所有照片，100%實物拍攝，但由於顯示器不同等原因會有細微差別，但我們盡可能提供最真實的圖片。

2.我購買的產品什麼時候可以發貨？

答：一般小量的采購的話，我們會在二天內發出，如果數量較大的話，我們會與您溝通具體時間！

3.如果寶貝收到後有破損的情況怎麼辦？

答：【亨利萊陶瓷】承諾零風險購物。如果收到的寶貝出現破損，請您不要慌亂，放心的簽收，然後將破損產品的照片在48小時內傳給我們的在線工作人員，我們會立刻給您補發一份（免郵費，免產品費）。我們一定會保證客戶的利益，讓您得到完整的寶貝。

4.產品有瑕疵嗎？是合格品嗎?

答：陶瓷產品的細小瑕疵是正常工藝現象，無法完全避免。陶瓷製作工序較為復雜，盡管中國瓷都陶瓷業的質量管理能力有瞭很大的提升，但是由於陶瓷製作過程必須經過手工加工（繪畫，貼花等）這一環節，所以無法完全避免氣泡等小瑕疵的出現，國傢日用陶瓷製品合格標準中也是允許細小瑕疵出現的。我們承諾所售產品均為符合國傢標準的合格品，但如果您對小瑕疵極度挑剔，我們建議您謹慎購買陶瓷製品.

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