火拼產品包郵可帶店裡其他產品一起包郵，請聯系客服改價，但是偏遠地區不包郵需要聯系客服補貼運費否則不發貨例如新疆西藏青海雲南海南等偏遠地區

一、你們的運費怎麼算？
答：網上下單時所標的運費是快遞的價格，如滿足店鋪優惠，下單後請聯系客服修改。如果要走物流公司，請聯系客服說明情況。（關於物流：在滿足店鋪優惠包物流的情況下，不超重的發快遞一般在20公斤內（也分情況比如顧客要求發物流或者快遞不到發物流看情況而定具體的可以聯系客服協商，沒聯系的有賣傢默認選擇發），超重的我們會優先選擇物流，物流需要自己去提貨，部分地區發物流發貨方物流不收運費，隻能到收貨方才收運費例如重慶、長春、哈爾濱、黑龍江、滄州、冀州、上海、嘉興、江蘇昆山、石傢莊、烏蘭浩特、巴彥淖爾、廣州、海口、東莞、玉林、桂林、南寧、廣西柳州、昆明、沈陽、盤錦、鞍山等地區需要收到貨後收貨方付運費，收貨方付運費收貨後可憑收貨票據聯系買傢退運費；另外需要中轉的發貨方都不收運費都需要收貨方付運費，具體的可以聯系客服咨詢！
二、如果有質量問題怎麼辦?質量問題的定義？
1)、質量問題:
A、毛巾有明顯破洞；
B、毛巾有明顯的脫線並不是線頭；
C、毛巾上麵有大量的非常明顯的油漬
以上幾個原因為質量問題，包退（運費廠傢出）。其它的任何問題都不屬於質量問題。可以進行調換，但是不支持退貨。
2)、下列情況不屬於質量問題:
1、凡不影響使用的微小暇疵均不屬質量問題；
2、掉色問題（深色毛巾和印花毛巾初次和開始幾次洗滌時會褪浮色，部分低檔毛巾會稍微褪色）；
3、掉毛問題（純棉產品中，14支紗，21支紗，無捻紗均有掉浮毛現象並不是掉毛）
4、圖片與實物有些色差（拍攝過程會有顏色偏差，每個型號的顯示器也會不同，個人設置不同）；

5、輕微的抽絲，掛線（毛巾作為毛圈類織物，材質柔軟，在運輸，打包過程中容易引起掛毛現象，此時隻需剪下毛圈即可，剪下後不會影響正常使用)；
6、印花毛巾花型印偏、印重、淺色部分有些許顏料，商標部分有顏料等。

7、毛巾的厚薄程度等（每個地區，每個人心裡的厚薄標準不一樣，請根據所標重量，毛巾大小判定）；
8、本廠所有生產的毛巾，標示【純棉】字樣的，並不保證百分百純棉隻是一個泛指詳情中有介紹含棉量的。
9、屬性中標示的尺寸，重量等均為平均值，誤差范圍為5%。因為不同批次問題，毛巾的尺寸，重量，顏色都是會有些許偏差的，誤差范圍為5%。
10、我們發出去的產品，由於全部人工操作，所以線頭，印花缺色，印花雜亂，砸邊開線等現象難免發生，請勿見怪，但是我們在降低這個概率（以此為理由無理取鬧退貨的請勿購買）。
●買傢對商品的想象差別，買傢對商品的價值觀念,商品的本身材質是否是買傢喜歡的，這些都不屬於質量問題。
●假如買傢對商品要求嚴格，不能接受色差以及微小瑕疵的請謹慎購買！

三、因為初次合作，你們可不可以先發樣品過來，我看一下質量。
答：可以的，不過我們公司要收取一定的樣版費用，樣版費用一般為批發價格。樣版費用，可通過銀行轉賬，支付寶即時到賬的方式支付。樣版費用在後麵訂貨時候可以退還，如果看樣不滿意或者其他任何願因不訂貨的，樣版不退換，也不退樣版費。

四、我收到貨瞭，沒有想像的好如何退換？運費怎麼算？
答：拿到商品與圖片不符怎麼辦？答，本店商品均為實物拍攝，但是難免各種誤差，請以收到實物為準，不放心的請先拿樣，拒絕與圖片不符或沒有想象中的好的各種理由退換貨。不接受此條的請勿下單，以免耽誤大傢時間，造成商業摩擦。

1、沒質量問題的貨，不可以退貨。有質量問題的貨，可以換貨。所有量大的請先拿樣再進貨，沒有拿樣的一律拒絕任何理由退換貨。（如個別有特殊情況的，退貨按照貨款的80%退款，運費自理。）
2、因質量問題的換貨運費由我司來承擔。

3、非質量問題的換貨運費全部由客戶承擔，換貨具體問題須與客服協商，經同意才能換貨。（並支付部分人力成本費）
4、特價商品不接受退換貨。
5、每張訂單隻能享受一次換貨保障。
6、經洗滌、使用過的貨品，抗力導致的損壞（包括郵寄過程的損壞）不能退換。
7、發回的退換商品需不影響二次銷售，並在包裹裡附上一張紙條註明退換原因。
8、顧客退回的商品，經檢驗不符合本店退換貨規定的，所產生的來回費用由顧客承擔。
9、退換貨之前請先與本網站客服人員取得聯系，如果未與我司售後人員溝通過則擅自申請退款,視為惡意退貨退款保留主動權。
10、若有質量問題，請於收到貨（按簽收時間）24小時內聯系客服並提供相關圖片。逾期我們無法受理，財務已經做賬瞭。如果貨品數量比較多，可以適當延期。
11、想換貨的客戶請於收到貨（按簽收時間）24小時內聯系客服，逾期可能不受理。

五、免責申明
1、關於下單
凡是不能接受我公司批發說明的客戶,為瞭您的利益請慎重下單。否則後果自行承擔。
2、關於評價

a.凡是有質量問題的產品請你與售後客服聯系處理，請不要冒然給我們中差評，這樣不但處理不瞭問題而且還會讓大傢都不愉快。如我們不給你處理問題您可以隨意評價。但是給您處理後我們將不接受任何借口的中、差評。也不接受說處理的不滿意而給中、差評，我們也承認會有問題出現，但是處理問題是找到一個雙方都可以接受的共同點，而不是說一定要那一方占多大便宜，那一方吃多大的虧,解決問題合理的方法是換位思考，相互各讓一步而不是各進一步，我相信這樣是解決不瞭問題的。

b.本公司同時申明,凡是惡意或隨意給中、差評的客戶，將永遠享受不到本公司的各種特價優惠活動以及折扣，是會員的將取消會員資格，不在享受會員折扣，不是會員的也同樣永遠沒有申請會員的資格。