物流/快遞說明：

快遞：

本店默認國通快遞。45公斤以內建議發快遞，3-7天可以到貨！快遞運費根據您所在的區域及所定商品的重量體積，（每款產品重量體積不一樣的）都會有所不同，您選定產品提交後，系統會自動運算您看到的運費是默認快遞的運費價格

物流：

大批量采購可以物流，經濟實惠！4-8天可以到貨（物流費用，因地區不同，價格也不同，運費一件100公斤幾十元到一百元不等，提貨付運費具體費用請與在線客服聯系）

說明：物流費用大部分地區可以到付；少部分地區不好到付（我們代收，然後轉交物流公司；多退少補，以物流公司單據為準）。

【毛巾個性定製】：1.承接毛巾浴巾繡字，繡LOGO、繡標語、繡宣傳。      

                             2.繡公司名稱、酒店名稱、禮品毛巾、促銷logo。

                             3.繡宣傳電話、店鋪地址、活動等促銷字樣、回禮福利 。      

                             4.繡字清晰、牢固、不掉色。繡字有起訂量，詳情咨詢客服  

一、關於毛巾的含棉量    

     本廠產品一般都是90%以上含棉量！（按國傢相關標準含棉量超過80%的毛巾即為全棉毛巾產品詳情裡純棉即代表全棉）。有的時候,毛巾上會有一些“線頭”，這個是無法避免的,如果影響美觀用剪刀剪斷就可以！，為瞭您的健康，請不要把毛巾類產品與其它衣物放在一起洗！

二、關於棉製產品的掉毛問題    

     隻要是全棉毛巾,或多或少都會有掉毛現象,隻是嚴重與輕微的問題.價位低廉的產品掉毛現象比價格高的產品肯定會多一些，建議不認同的買傢請移步別傢,決不掉毛的產品我們做不出來。

    1. 是不是一定要批發才可以在你們這購買呢？

       答：本站是專業批發網站，支持一條拿樣，支持小額批發,每款產品建議10條起批,個別款100條以上起批(基本都是可以選色哦,支持中小賣傢) 。

    2.什麼是混批?

       答：混批就是可以選擇多個款式的產品放到購物車一並采購。

    3. 可以貨到付款嗎？

       答：本廠不支持貨到付款，支持以支付寶擔保交易，貨到確認收貨的付款方式。不支持物流代收貨款。

    4. 你們發什麼快遞和貨運方式?

       答：公司現在默認快遞為國通快遞.當地沒有國通快遞的地區聯系客服發韻達，偏遠地區可以發郵政小包.如果要發物流可以先確認下單，下單後我們客服    會按照產品重量/體積建議您發快遞或者物流然後給您修改。

       常發的比較正規的物流有德邦,中鐵，安能，百世物流.(有物流跟蹤信息,其他物流基本沒有)運費到付，但選擇這些正規物流顧客請註意一定要收件人本人持身份證才能提貨的，否則不放貨的。如果是顧客的原因，導致無法提貨，所有損失皆由顧客自己承擔，本廠不承擔任何責任。另外還有發往全國各地的汽運貨 站，一二三線城市都是可以到達的，雖然速度方麵不太穩定但是運輸成本相對低廉，適合固定采購的批發商，一線城市可以直達，二三線城市大部分需要中轉，運費情況請聯系客服瞭解

  5. 關於運費? 

      答:運費根據你所在的區域及所定商品重量體積(每款產品重量體積是不一樣的)都會有所不同。你選定商品後,系統會自動運算(有時候看到的運費是默認的運費),確認地址提交訂單後,看到的運費就是正確的運費(運費是快遞運費,量大需要走物流).想知道運費的可以先提交訂單後看一下運費,先別付款就行.感覺運費不符的客戶可與客服溝通

   6.公司圖片都是實物拍攝嗎？產品質量怎麼樣？

     答：（1）廠裡展示圖片都是實物拍攝，圖片是怎麼樣的,產品就是怎麼樣的。本公司質量保證,支持15天無理由退換貨物.當然任何工廠都不可能保證其所生產的產品都是100%完美的，有質量問題的產品，均可按照相關手續進行處理。(破損，污垢，等不能銷售的都叫質量問題.個人滿意度就不要當什麼次品瞭.我不滿意啦，和我想象不同啦，我覺得不劃算這些就是個人滿意度) 

           （2）我們發貨前都會仔細檢查,但是難免會有漏網之魚.批發暇疵率3%以內是正常的。需要退換運費由買傢承擔.暇疵率3%以上公司承擔來回運費.正常情況次品幾乎沒有,請放心訂購.稍微有幾條質量問題的可以先放著，達到一定的金額後，一次性發回，在我們收貨核實之後會把錢打到您的支付寶。 

          （3）顏色問題需要退換運費一律買傢承擔,因為第一,顯示器都有色差.你看到的和我們拍的難免會有稍微不同 （覺得難以接受的客戶或者隻想做一次生意的客戶，請慎重，我們是批發，不是零售。都是批發價，利潤非常微薄。請勿將你在淘寶的退換貨感受嫁接到阿裡來，利潤不同承擔的風險成本也不同。）

  7. 你們是什麼時候發貨的？

      答：當天下午4點前付款基本當天發貨，單子多按順序發貨,最遲48小時內發貨。發貨上午發貨和下午發貨都是一樣的瞭，快遞或者物流都是晚上8點左右統一發出的。所以請勿催促上午發貨之類的。

   8. 我選瞭很多商品，都有現貨嗎？

      答：網站上能拍得基本上都有的。當然因為發貨量比較大，公司實體和網站同時批發，庫存情況不一定能及時反應到庫存上。有缺貨的，我們會主動聯系顧客的。如果沒有通知等到收貨後可以申請差額退款。

   9. 我想大批量訂貨，可以免費提供樣品嗎？

      答：無論是零售、批發或是大訂單客戶，我們都一視同仁。本工廠一律不免費提供樣品，有需要樣品的請按款式拍好付款有起批限額或需要特殊樣品的可以聯系客服導購。

  10. 我收貨後，發現貨物數量與發貨清單不符怎麼辦？

       答：有客戶反應發貨數量有少，但是在我們一再要求客戶多次重新清點數量，最後都能點對。發貨我廠都是雙人獨立核點的，如果是發優速韻達之類的快遞的，都有實計稱重的重量掃描截圖，很容易核對的。對於因為清點疏忽的客戶我們當然能夠理解，這個很正常的。但是由於不可知的緣由來說少貨的，我們以後將會給予曝光。建議客戶在收貨時當著快遞人員的麵當麵清點，有問題的請快遞人員加蓋快遞鮮章並出具證明。並將該證明提供給我們，由我們來協助客戶進行索賠。一旦簽收即視為貨品數量及質量均無問題。

 11. 我的貨發瞭沒？貨到哪瞭？

      答：客戶可以登入本廠合作快遞公司網站進行查詢，（合作快遞國通小包），每個客戶的單號在：交易管理→我是買傢→已買到的貨品→詳情→支付寶交易號→物流信息裡麵有備註。物流除瞭中鐵，百世，德邦，安能這類外，其他的普通汽運都不能在線查詢。貨到會電話通知客戶自提。

  12. 能提供無水印圖片嗎？

       答：購買產品後,提供訂單號給客服,可以提供無水印圖片。

♦ 備註：如果還沒找到需要的答案可以給我們旺旺留言我們客服看到會第一時候給您回復

三、關於退換貨

     退回包裹內請留一張紙條：寫清楚您的ID姓名電話訂單號以及退貨的數量和金額退貨原因。謝謝合作！未和我們取得系，擅自退回的貨物我們不會受理謝謝合作！

    ♦ 1.活動包郵類產品因個人原因（參照批發必看第6條）需要退貨，需要補償我們包郵的快遞費用。謝謝合作註：退換貨必須包裝完好，整包退回，不能是拆瞭一部分把剩餘的退回給我們，這種情況即使退回我們也不會承擔責任，請仔細閱讀我們的退換貨規則！謝謝合作！

    ♦ 2.我們發貨前都會仔細檢查,但是難免會有漏網之魚.批發暇疵率3%以內是正常的。需要退換運費由買傢承擔.暇疵率3%以上公司承擔回運費.正常情況次品幾乎沒有,請放心訂購.稍微有幾條質量問題的可以先放著，達到一定金額後，一次性發回，在我們收貨核實之後會把錢打到你的支付寶。

    ♦ 3.顏色問題需要退換貨運費一律買傢承擔,因為第一,顯示器都有色差.你看到的和我們拍的難免會有稍微不同,第二有些暢銷款我們會根據客戶需求量不斷更新顏色圖片有時候難免做不到及時更新.當然我們會盡量及時更新.  （覺得難以接受的客戶或者隻想做一次生意的客戶，請慎重，我們是批發，不是零售。都是批發價，利潤非常微薄。請勿將你在淘寶的退換貨感受嫁接到阿裡來，利潤不同，承擔的成本也不同。）蘇譚毛巾在法律許可范圍內擁有此政策的最終解釋權以上內容如有變更以蘇譚毛巾廠通知為準!

答客戶問——商傢合作指南

問題一：你們廠可以加工定做毛巾嗎?有沒有什麼要求?

  回答：可以的。禮品毛巾客戶提供logo設計方案給我們，我們會安排打版讓您確認，確認無誤後開始生產加工。加工定製毛巾最好您提供樣品，拿到樣品後我們進行報價，報價無異議後， 我們會打樣，打樣費1000-3000元，最後發大貨時，返還打樣費。工期根據定製毛巾、浴巾生產工藝及數量而定。

問題二：我在淘寶開網店，可以賣你們的產品嗎?毛巾好賣嗎?

  回答：可以的。好多淘寶店傢都是從我們廠拿貨。因為我們主要做高品質純棉毛巾，蘇譚毛巾質量優良，平民價格。

毛巾行業是一個很具潛力的行業。

  首先，毛巾是每個人的生活必需品，專傢建議毛巾每三個月換一次，因此毛巾也是生活的易耗品，甚至是奢侈品。

  第二，毛巾不僅可以作為洗臉用的麵巾，還可以作為口水巾、手帕、乾發巾、浴巾、洗車巾等等等等。因此，毛巾的用途多樣，需求也就很多。

  第三，毛巾價錢便宜，高檔毛巾，連上禮盒包裝的話一條也超不過10塊錢，有些純棉毛巾 或高檔竹纖維毛巾4-5塊錢的就很多，質量也是相當的好。不要這樣一想就覺得很貴，要知道，超市或商場都能賣到二三十塊錢，一點都不誇張哦。因此，做毛巾生意，成本很低。

  第四，毛巾不會像衣服一樣會過時，也不會像食品一樣會變質，更不會像杯子瓷器等易碎。毛巾很容易運輸，且方便儲存。

  總之，毛巾行業是一個前景無限的行業。

問題四：你們公司在高陽商貿城有實體店鋪嗎?

  回答：有的。我們在商貿城有實體攤位，同時在附近設立千平庫房，方便客戶看貨選貨。

問題六：看瞭你們的介紹，很想與你們合作，怎麼與你們取得聯系呢?

  回答：感謝您對我們公司的信任，首先預祝您創業成功。如果還有任何方麵的疑問，您可以直接聯系我們網站的阿裡旺旺，另外可以用其它方式的聯系聯系我們：

  QQ：739143786 移動電話：18231222217

  真心希望我們合作愉快，蘇譚紡織——品質優越，共創雙贏!