1、我想在你們那裡訂貨,你們的運費怎麼算的呢?
答:您是要發物流還是快遞呢?快遞我們主要發優速盒中通、亞風、EMS等,您下好單後系統自動會算好重量和運費的,您付完款後,我們會按照您選擇的快遞進行發貨的;物流您可以指定站點或是我們幫您去找物流站點,物流是按照件數來算運費的,具體費用以物流公司規定為準,物流是到付的,您不需要給我們付運費!
2、我現在訂貨今天可以發貨嗎?
答:看您選擇的配送方式而定:
A、 物流,物流都是統一早晨進行配送的,超過9點以後的付款訂單統一安排第二天發貨;
B、 快遞,凡是在下午17點前下單並付款的訂單可以當天發貨;
C、 本地送貨,青口要在下午12:00前下單付款可以當天送貨,江東13:00前下單付款可以當天送貨,北苑在13:00前下單付款的當天可以送貨。
3、發物流要到我們那裡要多少錢?
答:物流發貨都是到付的,具體的運費我們不能確認,根據不同的貨運公司來定的,物流是按件數收費的,相對快遞會便宜一點。
4、你們那裡發快遞或物流要幾天到我們這裡呢?
答:物流配送時間我們無法確定,以下是正常情況下的參考時間:江浙滬快遞正常是隔天到的,其他南方城市和一二線城市都是2天左右,其他偏遠地區3-7天不等,走物流南方發達地區3天左右,其他地方要3-6天不等。
5、你們可以包郵嗎?
答:我們做批發的利潤空間已經非常小瞭,每天都有很多訂單,再包郵的話,我們需要增加更多成本,所以很抱歉我們是沒辦法包郵的!
6、在你們那裡訂那麼多貨瞭,運費可以少一點嗎?
答:我們的成長離不開忠實客戶的支持,但是運費並不算在我們的收入內,是快遞或者物流公司收取的,我們也是按快遞公司的標準收取,所以沒辦法給您少的!
7、客戶選擇瞭物流,要我們發快遞(或是客戶選擇瞭快遞,要我們改發另一個快遞)
答:可以選擇更換的,但我們需要重新核對一下運費多還少補。
8、我們的快遞單號是多少呢,或物流單號是多少?
答:當天有發貨的訂單,我們會再當天將運單號輸入至您當天訂單留言裡麵,具體信息可到您指定的快遞公司網站查看。
9、收到快遞的件有破損或少件瞭,要不要簽收?
答:收到貨時,如果外包裝有破損,您應該當著快遞員的麵對貨物進行核對,如果發現少貨,要再快遞單上註明方能簽收,然後第一時間通知我們,核實情況後若是我們漏發,我們會及時給補貨,若是快遞公司導致的少件,我們會跟快遞公司聯系,並要求賠償,若發現破損件請直接拒收並第一時間聯系我們!
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