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塑料花盆屬易碎品，物流難免會出現破損、變形等情況，為瞭保證客戶的利益與購買前的後顧之憂，本廠結合實際情況提出解決方法：

1、正常情況下，塑料產品在物流中破損率為3%以內，這在行業中實屬正常，因此由客戶自行承擔所造成的損失。

2、非正常情況下，物流運輸中如破損率超過3%以上的，由客戶承擔3%的損失，剩餘部分破損由本廠全部承擔。為瞭保證雙方的利益，本廠建議客戶退回全部破損產品（不接受圖片的形式報損），我們以實際退回數量為基準，計算出雙方的承擔數量，由本廠承擔的部分破損數量以現金的方式原價返還回客戶。（破損退回的運費由客戶承擔）。

3、長期合作客戶，本廠建議階段性時間內留足一定的數量統一退回，以節省退回運費。退回賠償原則以第2條為準！

以上方法最終解釋權歸本廠所有，客戶一旦下單後，售後服務一切按以上方法執行，望客戶給予理解，在此本廠表示感謝！

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