 | 關於客服 | 上班時間：AM9:00-12：00 PM13:00-18:00 |
 | 關於發貨 | 本司產品有大量庫存，但由於本司車模、遙控車模、遙控飛機等都是熱銷產品，同時出口、內銷訂單也比較多，所以不排除有些下單後沒貨的可能性，因此發貨期在兩到三天是正常的，我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨，部分沒貨的三天內配好貨，敬請諒解！如是要大量下單的，貨期和付款方式需要與客服洽談後確定。 |
 | 關於退貨 | 退貨條件--—產品本身的質量問題導致產品本身應有的功能缺失，我們將予以退換貨處理，（退換前提是保證包裝完好可第二次銷售，不然要加收包裝費用，所以請退回的產品盡量包裝完好）但由此產生的運費由買傢承擔（多數問題都可以通過更換電池、調整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式來解決，賣玩具要會修玩具哦）。其他如銷量不好、沒有想象中好...等非產品本身質量問題的原因，我們將不提供退貨的！所以購買前請認真參考研究產品的實際參數為參考準則。 |
 | 關於換貨 | 1、在換貨之前必須通知我們的客服，在征得我們同意之後方能退換貨，否則我們有權拒收！（零售如有質量問題可按發貨實際運費補償客戶，拒收一切到付包裹） 物流退貨的請附上退貨清單，以便工作人傢收貨檢查。 2、請客戶下單後，及時察看本站通知或聯系本站售後人員獲取單號，並關註該單號，如有遇問題，請積極主動聯系快遞公司和本站工作人員進行解決。由於快遞原因造成的延誤，本站不承擔責任。我們會盡量與快遞公司協商幫助處理問題。 3、如遇要求退換貨情況，客戶必須保證貨物包裝完好，未經使用，產品無損壞，不影響商品的二次銷售。（如退回貨物不符合標準，本站將收取20%元手續費），退換貨運費由買傢承擔。 4、我司均有質量檢驗員對產品進行產前、產中、產後等嚴格檢查，確保產品質量100%沒有問題後才會出貨，但因各種不確定因素，我司隻可保證到貨後97%-98%的產品質量無問題，2%-3%屬免責范圍。我司發出去的貨物，請客戶先驗貨，後簽收。當發現數量不對或者商品損壞，請立即停止簽收，第一時間與我們取得聯系。與我司客服人員聯系，協商處理，切勿盲目簽收，所有授權簽收或者代簽均視為收貨人本人或者收貨人本人授權。謝謝親們配合！ |
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