1.你們店鋪起批量多少？

本店支持一件代發！

2.網頁上的套裝，長雨衣，雨披等產品都有現貨？

阿裡巴巴旺鋪上的套裝、長雨衣、雨披等產品，都是有現貨的。庫存數據可作參考，請您放心購買。由於商品種類較多，每天銷量較大，個別商品沒及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯系並處理。

3.我付款瞭什麼時候發貨？

由於每天的發貨量較大，尤其是到瞭網路銷售旺季，會出現發貨量暴增的情況，我們會在您24-48小時內按付款順序發貨，望請諒解！（如果有特殊情況也會及時與您聯系。同時，我們也會盡量提升效率，縮短時間。力求在最短的時間內為您把貨配好，及時發貨，希望親們理解! ）

4.發貨方式？

義烏到全國各縣市基本上都有直達物流，選擇物流的時候我們會選擇離您最近的卸貨點。同時也會根據貨物重量大小，針對的選擇物流方式和快遞方式當然，您也可以指定自己熟悉的物流或快遞，告訴我們物流/快遞公司的聯系方式和地址。在發貨之後，我們會告知您發貨時間，單號，托運部聯系方式等。

 下麵建議重量少的客戶，走快遞，我們馳星主要有下麵兩傢合作合作，具體的報價單為下麵：

5.遇到質量問題怎麼處理？

收到商品有嚴重的質量問題（破損、大洞、大麵積臟污，嚴重影響美觀的），可申請退換貨。退換貨方式：請務必先拍照然後和我們客服人員聯系協商處理，經我司認定 確實屬質量問題的，買傢承擔退回過程中產生的運費，我們承擔重新寄送的運費，如買傢有補貨，可以一並寄發，不再收取額外的運費，賣傢依據補貨的重量體積大小決定物流方式，並跟買傢確認說明。

 因本公司生產量大，因此不排除個別產品會出現少許線頭，個別漏針、跳針，極好處理的小脫線。我們給您發貨之前都有專門的質檢人員進行驗貨、配貨，確保產品盡善盡美，如果親們對此還有顧慮的，或者無法容忍一絲一毫的瑕疵，請您謹慎下單！  

6.有關色差問題？

本公司所有產品圖片及細節圖都為100%實拍，但因光線問題或電腦顯示器的不同，可能存在一些色差，純屬正常現象，望各位朋友瞭解，謝謝合作！

7.關於退換貨問題？

首先:還請您在收到貨品後，根據您下的訂單及時核對所有的產品，確保數目無誤。

  A:如發現少發、多發或者發錯的產品，請及時與我們聯系，我們會在第一時間內復查配貨發貨流程，如確實是我們的原因，我們將承擔應有的責任。

  B;如果商品本身存在比較大的瑕疵、質量等問題，請拍照確認，確屬本公司的原因，本公司將負責退款或者下次訂貨的時候補發給您。

  C:如果因主觀不滿意、想象中為理由，實際產品沒有質量問題的退換貨，本公司一概不予受理。

8.請不要隨意給中差評？

不論您遇到服務還是商品質量問題，隻要聯系我們旺旺，我們肯定會主動客觀地幫您解決，絕不逃避任何責任。動不動就給中差評，對買賣雙方都無事於補，我們更希望能留住每一個喜歡“馳星工貿”雨衣的朋友，能解決您的實際問題，提高我們的服務水平，我們希望每一位顧客在’馳星工貿“都能有愉快的網購經歷。

9.支付方式？

我們支持在線支付寶擔保交易，支付寶轉賬，銀行轉賬，三種付款方式。樣品客戶一律支付寶轉賬和銀行打款，拿樣合作方式請在線咨詢客服！

銀行轉賬的朋友，請轉賬後請及時與您下單的客服聯系，核查確認收款後給您安排發貨！

最後感謝您對我們一如既往的支持，我們將為您提供最好的服務！