關於色。

均為實物拍攝

關於客服

如您的咨詢沒能及時回復，可能是當時咨詢量過大或是系統故障。

關於售後

我們將提供完整的售後服務，包含15天退貨，正品保證。

關於發貨

我們的合作快遞公司是圓通、申通、韻達。

註意事項有問題聯系客服哦     祝您購物愉快

買傢須知

售後服務對寶貝有任何疑問或問題，請在購買之前與客服溝通咨詢，我們將一一作答， 商品出現質量問題本店可予以換貨處理(換貨必須收到貨後24小時內聯系,並2天內快遞寄出)，對於購買商品後卻因個人素質而提出的退換要求，本店概不接受，盡請諒解。
我們認可質量問題：嚴重脫線、嚴重破洞；商品描述與實物嚴重不符
    我們不認可的問題：因客戶本人喜好、期望值過高、因顯示器不同而產生的色差、以及客戶個人主觀意願變化等因素，很抱歉，不屬於質量問題范圍，我們不能為您辦理換貨。

1.關於脫毛問題
您收到貨如發現寶貝脫毛，請不要擔心，毛絨玩具本身不脫毛，因為是新產品都會有點浮毛和填充纖維，將寶貝拿出來輕拍幾下，抖動幾下，會去除浮毛。

2.關於尺寸問題
所有寶貝我們都實際測量，如無特殊說明所有寶貝均為直量，每個寶貝都包含它的腳、耳朵、尾巴為總長測量，毛絨玩具本身是軟性的，測量會有一定誤差，0-5cm屬於正常情況。

3.關於包裝問題
我們所有包裝都使用專用毛絨抽空機抽空打包，因為毛絨玩具本身體積比較大，抽空後運輸才能更好的保護寶貝，所以當您看到收到的寶貝比照片稍微扁下或者褶皺，請不要驚訝，這是正常情況，打開後抖動幾下，在陽光下曝曬一段時間，會自然恢復。

4關於色差問題

每張照片我們都會根據實物校對過顏色，但每臺顯示器都有個差（例如顯示器亮度的高低就會把衣服的深淺顏色改變，而每個人的顯示器設置，每個品牌的顯示器顏色都不一樣，這個是任何一個網路賣傢都無法克服的問題也是網上購物的許多好處中的一個小小問題哦～），故色差問題將不能作為中退換貨的依據。請諒解！

5.關於發貨運輸問題
單筆訂單未滿300元，發快遞。默認快遞為匯通快遞，圓通快遞，不到的地區，如需發其他快遞，請咨詢客服；
單筆訂單滿300元，可發快遞或者物流。快遞同上，如發物流，運費到付，時效比快遞稍慢，物流不送貨上門需要自提，偏遠鄉鎮需要到市區自提。

6.關於快遞問題

（1）快遞提示越區，學校，寢室，信箱等地址快遞無法保證順利送達，將不對此類情況負延誤送貨之責任~選擇快遞的朋友請務必先確認能否送達，所提供地址必需白天有人簽收及保持通訊順暢！如由此原導致快遞退回，不論是否成交，買傢均需承擔此次運費。
配送時間僅供參考，如遇惡劣天氣，交通事故，公司整頓等特殊情況會有所延誤。

（2）發貨收貨收件時請務必當著快遞麵拆開檢查無誤後再簽收，如有不妥（指貨品的完好以及 數量的正確）請拒絕簽收，快遞公司的業務員素質參差不齊，幾乎所有的快遞公司都會有這樣的問題。如果你要讓同事，門衛代簽，事先也要做好溝通工作。