關於色卡／樣品

 我們的產品每款都有多種顏色可供選擇，也可按來樣顏色進行生產(一定數量下，與客服協商) 另外我們對各種顏色的叫法也許和買傢的叫法不同，請各位買傢一定要和客服確認好顏色以後再拍以免拍錯造成不必要的損失。

由於光線的原因，圖片與產品可能有一些色差，產品未經過美化處理買傢看到圖片什麼顏色實物隻比圖片好不會比圖片差，請對顏色要求特別高的客人留意紫色有偏差。如要求品質極高的客戶也可要求寄樣確認一支可拍。

關於客服

 有問題請及時聯系客服咨詢，銷售旺季的時候或者訂購量大的買傢務必聯系客服，以免出現斷貨而給各位帶來不必要的損失，如果客服不能及時回復請撥打電話：13602008188或者022-29558890客服QQ:940858111(回答問題：小龍女)或437163423

關於售後

 因為絹花是手工製品，有些產品非常怕擠壓，更不適合長期的運輸顛簸，所以隻要不是產品的質量問題我們不進行退貨和二次換貨，如果確實存在質量問題可拍照發給客服確認進行退貨或者換貨，運費請買傢退回時幫忙墊付運費收到貨確認後連同貨款一同退回或者換貨的時候聯系客服退貨運費，如果隻因買傢個人喜好而要求換貨，在確認質量完好不影響二次銷售的情況下可以進行換貨，來回運費由買傢自行承擔。在無質量問題的情況下拒絕任何理由的退貨要求。

關於發貨

     所有產品全部從天津廠傢發貨。所有產品標價都是出廠價，運費由買傢承擔。絹花屬於泡貨，快遞公司一般都是按體積收取快遞費，這樣價格就會相對提高，快遞我們默認申通快遞，我們會選擇既經濟又快捷的快遞公司為各位買傢服務，如果還有更經濟更實惠的快遞公司我們會及時調節，如果需要走加急建議走順豐，但是運費要另算。如果需要走物流的親請做好等貨的心理準備，物流到達省會城市大約5-9天不等，中轉城市需要12天或15天以上，因為運輸過程中會有這樣或者那樣的原因而耽誤瞭收貨晚到幾天天實屬正常現象，所以請各位買傢一定要理解，不要因為貨到晚瞭就給我們差評，運輸不是我們能決定的如果因為晚到貨而遷怒於我們，我們實在是很無辜。我們為加急的客戶走過順豐快遞價格貴的嚇人，所以在此提醒買傢千萬要和客服事先溝通，叫客服提前為您聯系好快遞確定運費後再下訂單，這樣我們安心您放心。

註意事項

 1. 義烏國娜絲花商行是我公司駐義烏辦事處，負責出口外貿，網站上所出售的產品均為真實有效，所有產品均從天津廠裡發貨，義烏國娜絲花商行的阿裡巴巴網站鏈接點此進入：https://guonasihua.1688.com/

2.各位買傢請註意絹花是手工製品，所以會有掉花頭掉花葉的情況出現請安裝回去就可以瞭，不屬於質量問題請親理解。