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質量承諾：“包退包換”（產品本身問題）無法正常條件檢測出來的。服務承諾：問題第一，深入瞭解，查出根源，完善解決，具體項目如下：
￥：訂購前需要跟客服聯系，地區不一樣需要修改運費。
￥：付款後有現貨情況24小時準時發貨，超過24小時會跟客戶旺旺，電話取得聯系（特殊原因排除例如：旺旺不在線，電話停機等等）
￥：快遞公司默認申通通快遞，大件包裹發物流，目前沒有指定物流公司，根據客戶提供地址盡量找比較近的物流公司，物流速度比較慢一些，服務態度也不是很好，所以在運輸過程可能會發生丟貨少貨的現象。針對這樣的問題目前公司處理方案如下：
￥快遞收到貨當場驗貨，如果不是本人簽售12小時之內有問題速跟客服人員聯系，簽收後發生少貨運輸問題公司概不負責，如果本人當場驗貨有少貨質量問題應及時跟客服聯系，落實查尋，如果有問題需要退貨換貨運費買賣雙方各自承擔一半（質量問題數量多瞭一起退回），主要原因是本店產品價格低廉，利潤很低隻求人氣。友情提示：目前快遞公司出現個別不讓當場驗貨現象，簽收驗貨之後，如沒問題快遞單返還快遞員。
￥物流速度有時會有拖延一般4-5天左右，比如：四川要7天物流，到貨後物流一般不讓當場驗貨，所以到貨後24小時之內有運輸問題速跟客服聯系，超過24小時概不負責，在服務區內運輸問題，公司適當賠些損失，質量問題5公斤以上發物流退回，謝謝理解。
（QQ:188511913電話：18857921591

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