為瞭使采購商能在義烏市旺冠貿易有限公司得到應有的服務，以及避免不愉快的事情發生。雙方本著相互理解、公平、自願的原則，共同遵守下列條款：
一、服務承諾
        我司對所直接髮佈的商品信息和客服交流內容進行負責，如發生言行不一致，直接給商戶造成損失的，由本店承擔。但拒絕承擔因客戶自身原因造成的損失（如不看產品詳情、產品屬性，例如單吊墜是不配鏈的、產品無包裝盒、產品大小和想象不一樣等）希望客戶能多看多問。
        產品圖片是實物實拍，但部分來自網路，每個商品的說明都力求準確，客戶們可放心選購。如因本站疏忽導致嚴重錯誤，我們將及時糾正，並免費進行退換貨處理。
        對產品的質量進行嚴格把關，如屬質量問題，本公司實行無條件退貨維修（僅對當前確認的即時訂單負責）。因信息經常需要更新，如在會員下訂單後發生改變，我們將及時通知，由會員決定是否取消訂單。

二、下單要求
        1. 認真核對訂單（價格、數量、規格等），如有特殊要求，需及時說明；
        2. 送貨地址與聯系方式須準確，否則要承擔由此造成的相關損失；
        3. 及時支付訂單款項。如下訂單後三天內沒有支付款項，該訂單系統將自動取消；
        4. 到貨後請檢查商品（數量、質量、規格等），如有任何問題請及時聯系。如無問題請及時給予確認收貨，並給五星好評！（謝謝親的惠顧）（有問題請一定要先聯系我們客服哦 謝絕不聯系直接給3星中差評者請繞道）

三、其他約定
        雙方如通過其他聯系方式達成協議與本條款有沖突時，按雙方約定執行。
        次品調換：采購商在收到商品後72小時內，如發現確屬質量問題的產品，請先與本公司取得聯系後進行調換，

逾期不受理
        公司維修或保養：公司根據實際情況另行收取相關費用。若為公司原因造成的產品質量問題公司無條件負責到底，若為客戶不小心造成的產品破損等問題，將根據客戶的要求公司加以維修處理，但是來回的郵資需由客戶自行承擔，若維修時修成超過10.00元的費用問題則由客戶承擔基本工費。