廣州采詞化妝品有限公司服務事項

■關於發貨
1)一般情況下，十四點前拍下並付款的產品當天可發貨，但因諸多因素，並不能保證所有訂單都能當天發貨，我們會盡量在兩天內發貨；
2)因有公司出貨量大，不排除訂瞭貨後發生短缺的現象。我們會嚴格按照親的訂單發貨，如有短缺會電話聯系親，溝通處理方案。
■關於售後
1）貨物發出後我們可以盡量幫助你跟蹤貨物運輸情況，確保你以最快的速度收到貨物。但我們是選擇快遞和物流發貨，無法控製具體到貨時間，請多多諒解！有問題請及時聯系我們處理。
2）批發業務利潤微薄，如遇寶貝不滿意或者物流導致的破損等一系列問題，不接受退款或折價！百分之三是屬於正常的運輸損耗范圍，請諒解。退換貨產生的運費由顧客自理！我們是實力廠傢，會嚴格做好備貨封箱工作。

3）我們公司發貨時經過揀貨、核對、封包等三道檢驗程序，完全控製少發漏發情況。每一次訂單都會有詳細清單隨貨發出，收貨時一定要在快遞員在場的情況下清點貨品！如有短缺，一定要在第一時間聯系我們！千萬不要在簽收後在跑來跟我們說有什麼沒有收到，簽收後的問題由收貨人自己承擔!(門衛代簽，不是本人簽收的也算簽收)
■關於調退換貨
1)對於在本店購買的產品，有質量問題的，七天內可辦理退換貨。請務必先聯系售後客服，以便我們盡快為您辦理退貨手續；否則不予受理退換貨！（退換貨需提供實物照片）
2)收貨前，先檢查包裝，如破損，請務必檢查貨物之後再簽收。如損壞，請在當天請及時告知我們損壞產品的名稱及數量，並現場拍照回傳給我們售後客服處理。以便向快遞索賠。
■免責聲明
1）未聯系客服的情況下,自行寄回產品或申請退款造成的損失，我們不承擔任何責任；
2）不符合退換貨規則，發到付件的，我們全部拒簽，且不承擔任何責任；
3）寄回產品時，未附帶買傢文字信息，造成無法查詢到買傢，且確定與您失去聯系，我們不承擔任何責任；
4）因買傢寫錯地址或其他原因，造成產品未能到達的，我們會協助您查找，如確實丟失，我們不承擔任何責任；
5）因部分產品為易碎品，請買傢在退換時務必小心包裝以保證產品安全返回。退回途中的產品破損，本公司不承擔任何責任；
■關於評價
1)買傢收到貨後，如無特殊情況，請盡快確認收貨。
2)收到貨後，對產品和服務有任何不滿，請不要急於評價，及時反映給公司電商部經理晏鵬（13926082058）；以便我們在最快時間內妥善處理。在遇到物流較慢的問題時，我們會全力催促，並妥善解決，理解萬歲。請不不要因物流而不好評價！萬分感謝！
我們承諾所有產品如實描述，均為最新生產日期，誠保服務，讓您購物全程無憂，購物愉快！

新手教學

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