關於物流:親們註意啦,購買小件商品發快遞;大件商品統一都發物流,物流費用請及時與店傢商量。
售後解答
1.關於產品質保:
本店所有產品如兩個月內出現斷底,斷麵,開膠,嚴重色差,號碼不一致,嚴重影響銷售的,拍照取證聯系客服後廠傢承擔退換貨的一切運費。(線頭,微膠味不屬於質保問題,介意者慎拍)
2.關於物流問題:
物流時效與價格,我們不做任何承諾,因為不定因素太多,出現問題我們會積極地幫助親們協商處理,至於客戶每天要求查詢貨物信息的,不能保證一一回復。因為,物流也是這樣回復我們的。著急的親們可向客服索要物流電話,自主聯系。望親理解!
3.關於快遞問題:
快遞都有時時跟蹤信息,如有問題可聯系我們,我們負責聯絡快遞公司處理。
4.快遞收貨:
收到貨品後,簽收前請先查看外包裝是否有破損,嚴重變形。先拍照取證後開箱驗貨,如快遞不讓驗貨請第一時間聯系我們
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