訂購須知
為明確供需雙方的責任和義務,規范業務操作,特製訂本條款。
特別強調:我們不接受退貨和退款(但因出廠質量問題產品可協商換貨 ,但所產生運輸費用需要由買傢負責,我們報價都是不含任何費用的澄海出廠價 ,我司隻可保證到貨後97%-98% 的產品質量無問題,2%-3%屬免責范圍。)
一、關於起訂量所有玩具均按網站備註的起訂量!一般產品均可一箱起訂,部分產品支持混批(最少600元起混批)。在客戶洽談中我們也會告知!
二、產品報價,我司網站直接報出廠價(即工廠交貨價、不開票、不含運費、不含任何費用),外地客戶我們將代發貨,可由客戶指定物流/貨運/快遞等 ,運費到付。
三、收款方式:隻接受款到發貨,支付寶或銀行轉賬。如果訂單需要一定時間生產的,先付30%定金,餘款發貨前一天付清。
四,發貨時間:收到客人的貨款或定金後,我司就會準備貨品,一般需要3-10天左右的時間。因訂單需要備貨(部分需要生產),所以請客人務必根據實際情況盡量提前訂貨,以免急需時我司安排不出來,影響客人的業務開展。貨品準備齊之後,就會按客人同我司客服人員確認的運輸方式去發貨,如存在部分產品需延遲交貨的情況,我司業務員也會另行通知客人,客人可選擇更換或取消缺貨的產品。
五、到貨時間:視各地區遠近、交通條件、運輸方式不同而有所不一樣,具體信息可同我司業務員或承運公司確認(最好客戶指定物流公司)。
六、收貨標準:
1、買傢在收到貨物後請當著物流公司人員的麵仔細查看一下貨物,如發現外箱嚴重變形,破損,封箱包裝帶斷裂缺損,封箱膠帶不完整,有明顯被拆封開啟的痕跡,請當麵拆封清點核對,發現誤差須當麵和物流公司協商解決賠償,賣傢積極配合;否則簽收後視為無異議接受商品。
2、由於我們發貨都是物流公司,物流公司都是用大貨車承運,故正常運輸都會有極個別損耗, 每傢運輸公司都有協議,請買傢指定你們需要的物流、運輸公司, 因運輸壓壞玩具等情況時有發生,我們不承擔運輸方險。運輸過程中建議買保險,正常3%-5%的手續費。 提貨前請認真檢查下貨物。
七、售後服務:
若個別商品存在嚴重質量問題,影響瞭產品的使用,請在收到貨後三天內提供圖片等證據(超過自負),我司將根據實際情況安排解決。 如提供配件可以解決的,就將在客人下次進貨時將配件和所訂的貨一起寄出;如需整個產品寄回才可解決問題的,請寄回完整的產品,但來回的運輸費用由客人承擔,寄回的產品等客人下次訂貨時和該產品一起寄出。(寄回前必須與告知)
由於玩具產品的特殊性,和傢電產品不能相提並論,因此我司所有售出的玩具產品均不實行三包政策,如屬使用後產生的問題,我司不承擔任何責任,如在我司能力范圍內,會幫助解決這些問題,但所產生的一切相關費用由客人自行承擔。特殊產品按我司客服人員與客人達成的相關協議辦理。
免責條款
1、貨物都是客戶下單生產發貨的,產品是一般都是塑料材料為主,包裝是紙質材料,在運輸過程中,特別是一些長途的城市,有可能個別產品受運輸損耗,(如個別受碰撞稍有劃痕,如彩盒包裝的個別彩盒稍有變形等),一般發“德邦物流”“佳吉”“華宇” 到目前為止還沒發現較嚴重的運輸損耗,介意的買傢考慮清楚再訂購!!
2、我們的玩具物美價廉,物超所值哦,有的買傢在收到貨物後覺得做工有些毛糙,有瑕疵,
不是好材料,和想象的不一樣等等問題,但是這些均不屬於質量問題,不管什麼東東都沒有十全十美,太挑剔的買傢請繞道,購買的時候請考慮並看清楚,不要老給差評。(差評手就更不要拍瞭)。如果不滿意要退貨或換貨等,郵費客戶承擔,本公司不承擔去回郵費。
3、不明白問題請咨詢我們,我們的圖片均為實物圖片拍像.
所有尺寸都是手工測量,1- 2CM誤差為正常!
簽收:
1、如果貨已發,在客戶收到貨或沒收到貨 要求退貨的。產生的郵費是由客戶承擔。包裹前一定檢查,發現有問題或損壞及時溝通(如果退貨或換貨,郵費由買傢承擔,本公司不承擔去回郵費。)否則我們是視客戶已完全簽收瞭。
2、常有客戶反應運輸費用有點高,親們,我們也是盡量能壓價的壓價瞭,但合肥這個內地城市,往外地發貨的量比較少,所以無論是物流還是快遞費相對於義烏、廣州肯定是較貴的。我們也希望是越低越好(新客戶定貨,我們發貨時至少比較三傢物流,哪傢便宜發哪傢),當然如果客戶指定的物流更好(快遞除外).
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