各位買傢常問的問題及解答:
1. 你們支持批發或定做嗎?
親,主做批發,可承接內單禮品定製,但僅限於在保持原版基礎上更換LOGO等,暫不接來樣定做,敬請諒解!詳情請咨詢在線客服!
2. 你們支持在線網路分銷嗎?
因目前對淘寶C店分銷進行清理整頓,暫停招分銷。現階段隻誠招:速賣通、Ebay、亞馬遜等外貿平臺的分銷,詳情聯系在線客服!如以批發拿貨名義在有淘寶上銷售的,經巡查人員發現,我們會立即停止供貨並且對其相應的店鋪進行相關的圖片侵權及售假投訴,同時不予處理所采購商品的退貨,敬請知曉!謝謝合作!
3. 你們支持拿樣麼?
各位親,我們支持拿樣的,但我們碰到個別顧客以拿樣的名義過來低價零買自用,因為我們主要是做批發,不做零售,所以如需單件拿樣的話,請聯系在線客服並告知客服需要樣品的顏色,因一般下單留言頁麵不容易看到,可能會導致顏色發錯,所以一定要先聯系客服!
4. 上架的產品都有現貨嗎?
各位親,店內上架的包包大部分都是有貨的,因每天出庫量較大,最終落實需要經過核對庫存後確定,下單前如碰到庫存為“0”的,請咨詢在線客服是否有貨,在您確定好款式之後最好及時下單並付款,以免耽誤您的訂單 !
5. 實物和圖片顯示會有差別嗎?
我們所有的產品均為實物拍攝,由於顯示器、攝影器材、光線、麵料批次染色等因素,都可能會產生略微的色差,這在線上下單都是無可避免的。關於產品尺寸,因產品是在攝影室拍攝測量,根據測量方法不同,尺寸在2-3CM之間誤差屬於正常現象,這些一般經常網上下單客戶都知道的,所以如果對色差過於敏感且對尺寸要求比較嚴格的請謹慎下單,否則發生退貨本店概不承擔來回運費,敬請知曉!
6. 你們的批發價格是怎麼算的呢?
親們,為瞭節省討價還價所浪費的時間,店內標出瞭我們所能承受的最低的批發價格,並且很多我們合作多年的老客戶也轉向瞭網上下單,所以謝絕討價還價,謝謝各位批發親們的合作!
7. 產品運費怎麼算的?
本著為客戶節省運費的原則,不同的地方采用不同的運輸方式,快遞選擇:國通快遞、龍邦速遞等;普通貨運按收貨人提供地址所在的市縣等選擇直達貨運站,如該地區無直達貨站的話,貨運站會為其中轉,同時會收取中轉費用,普通貨運運費為提貨付款,送貨上門費用另計!(註:如發普通貨運請留好準確的聯系人和聯系電話,如因所留聯系人或聯系電話等造成的延時收貨等問題,本店概不負責。港澳臺地區的訂單默認順豐速遞!)
8. 批發可以貨到付款嗎?
不支持快遞貨到付款和貨運站代收貨款。快遞公司的快遞費和手續費相當的昂貴,且貨運站代收貨款支取時比較麻煩,同時批發涉及的金額大,所以不支持代收和貨到付款!謝謝理解!
9. 如何付款和付款時間有限製麼?
我們支持在線訂購,支付寶付款(推薦使用),也可以銀行匯款(不推薦使用)。因倉庫每天出庫量較大,為確保您拍下的訂單有貨且不影響他人的訂單,請下單後48小時內付款,逾期我們將關閉訂單,感謝親的支持和諒解!
10. 付款後多長時間發貨呢?多長時間能收到貨呢?
各位親,我們已經加入阿裡的48小時發貨,但我們盡量做到在您付款後24小時內發貨,為瞭讓親們能盡快的拿到貨,我們會盡量在當天16點前付完款的訂單當天發貨完成,如因訂單發貨量較大,我們會安排在第二天將貨物發出,請您諒解!根據區域不同發普通快遞一般3-5天時間,普通貨運一般3-7天時間,如果您是零買自用且對派送時間要求嚴格的話建議繞行,謝謝合作!
11.如果我收到包發現有數量顏色不符或質量問題的怎麼辦呢?
各位采購夥伴,在快遞派送簽收貨物時,一定要先驗貨清點數量無誤後再簽收,否則一旦簽字收貨,數量再發現不符的話,責任是需自行承擔的(發貨前告知暫時無貨的款式除外)。如果是發錯顏色,聯系在線客服,讓客服核實發貨清單即可。關於產品質量問題,我們已開通15天內包換服務,即收到貨15天內調換服務,我們的產品在出庫前都會經過質檢人員挨個檢查的,如果收到貨後有質量問題的,收到貨後請先旺旺或者電話聯系客服,並將有問題的產品拍照通過旺旺發給客服。客服會告知如何處理。非質量問題需要退換貨處理的,請自理來回運費,同時請註意退回的包包無經過使用且吊牌包裝等都完好,不影響我們二次銷售,謝謝合作!所有超過15天的不予退換,敬請諒解!批發利潤微薄,謝謝諒解!
12.溫馨提示:
因所下訂單從我們出庫開始到運輸至您接到貨,選擇的運輸方式不同可能到貨時間也會不同,但是曾經有碰到顧客收到貨之後說我們漏發數量,而我們在出庫前會最少會核對兩遍以上才會裝袋封包的,所以我們隻能保證我們出庫時產品數量齊全,如果您和貨代公司合作,途中如有產品丟失的情況,我們可以給您提供相應的證據(如:發貨時貨品總重量,出庫單、快遞單或貨運單照片等)來協助您查詢!註意所有貨品總包裝均為尼龍袋,不用紙箱,如有要求用紙箱包裝,因快遞是按拋貨計算運費,需按實際重量運費的1.5倍收取,另每件加收15元紙箱工本費,請知曉!
======== 退換貨說明========
我們已開通15天包換服務,在收到貨物後有質量問題或屬於我方錯誤導致發錯貨,我們會免費換貨,非質量問題退換隻能退貨款,來回郵費不予負責,且退回的包包未經過使用同時吊牌包裝齊全不影響二次銷售,所有超過15天的不予退換!
質量問題說明:
A 麵料有明顯破洞
B 有明顯污漬染色(以一角硬幣大小為準)
可在收到貨3天內申請退換,(按簽收單日期算起)過期不予受理!退換的商品必須是全新未使用過的,不可洗滌,不可人為損壞,必須保持包裝及原配件完整,原封退回。拒收一切快遞到付件和貨運提付件。否則一律不予處理!
下列情況不屬於質量問題調換范圍:
1.異味問題.(有的麵料會經過特殊處理可能會有一些異味.有的庫房存放有異味)
2.線頭沒處理乾凈或個別處開線等
3.淡顏色麵料上的微臟(製作銷售過程中可能會帶上)
4.麵料好壞或者透明程度等(沒有標準,個人感覺和期望值問題,無法有個標準和界定,請諒解)
5.使用過的洗過的商品不能換貨
6.沒有和我們聯系並告知退換理由,擅自寄回物品不予處理.
7.特價商品不接受退換貨
特別聲明:
1、因為每天的出庫量較大,我們盡量都按照您說的顏色去給您配貨,如果因單色斷貨,我們會旺旺或者電話聯系您,協調更換其他顏色或者是等待出貨後再發,以免造成不必要的麻煩! 謝謝各位的理解!
2、我們發貨會根據各合作夥伴指定的地址或倉庫,雖然我們都有質檢,但是畢竟都是人工質檢,難免會有小的疏忽,但我們盡量做到最好,如到最終有發現有質量問題的,需要退換的我們隻承擔從指定的地址或者倉庫發回來的費用,敬請知曉!!!所以希望各合作夥伴最好在發往終端客戶前對產品檢查一下,以免影響到及時的調換,同時造成不必要的費用支出,謝謝合作!!
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