“花非花”以“誠信”作為經營之本，我們對售出的每一件商品的質量負責，對有質量問題的商品實行無
條件退換貨，並承擔往返運費；但在退換商品之前，買傢有義務通過拍照等方式協助我們證實產品的質量問
題，在退換商品時，請買傢先墊付運費，切勿使用到付方式郵寄，否則我們有拒收的權利。
1、你們的“花非花”產品質量有保障嗎?
答：質量是企業的生存之本，我們對“花非花”產品的質量很有信心，如有任何質量問題可以退換。
2、我想知道運費是怎麼樣的？
答：運費是根據客戶選擇的貨運方式產生的實際費用，一般情況下貨運是走快遞的（快遞是按貨品的實
際重量和運輸距離來計算運費），如客戶有特殊貨運要求，我們會盡量滿足。請您放心，公司不會多收取客
戶運費，萬一多收瞭會退還給您。您可以參考我們公司動態，裡麵有我們運費表。
3、我想批點“花非花”產品，有價格表嗎？能否發給我看看？
答：所有價格在網站上都有，您可以根據實際需要查閱一下。
4、你們網站上的圖片都有現貨嗎？
答：除瞭定做專區，基本上都有，因為我們有大量的批發客戶，偶爾的會出現個別產品暫時缺貨現象。
如遇缺貨情形，“花非花”客服會及時通知您換貨。如果客戶不同意換貨，公司會及時把多餘的貨款退還給
您。
5、你們的貨品是否和圖片一致？
答：圖片與貨品的畫面是一致的，圖片都經過縮小處理，不是太清楚，貨品更漂亮些。
6、網站上都是你們的批發價瞭嗎？
答：是的，網站上的價格就是批發價，您可以申請成為我們的會員，會員可以享受會員折扣的。
7、你們的“花非花”怎麼賣的？直接在網上拍嗎？
答：可以在網上拍，也可以通過電話0579-85680087，或客服QQ：3040308648下單，也可以發傳真
0579-85558335下單訂購。點擊進入首頁下單。
8、我已經下訂單瞭，什麼時候可以發貨？
答：當天16:00之前下單付款的訂單都是可以正常發出的（發物流除外）。
9、我下訂單時運費一項如何填寫？
答：一般運費都是根據您的商品重量及收貨地點自動生成的，如遇沒生成運費的特殊情況您可以隨意
填個數字(如：5),等您下完訂單後，“花非花”客服會根據您所拍的貨品實際重量和要求的貨運方式所計算
出來的運費修改定單金額，改好金額後您再付款就可以瞭。
“花非花”是天恩飾品有限公司旗下品牌，因其產品時尚大方，題材豐富，質量保證，深受廣大客戶朋
友的贊譽和選購，同時天恩飾品有限公司也是一個上央視推廣的節慶用品企業。非常感謝您對“花非花”的
厚愛，我們不但為您提供優質的商品，我們將竭誠為您提供良好的服務！
服務熱線：0579-85680087 銷售經理：13750957134 公司傳真：0579-85558335
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