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【商品名稱】青橄欖頭發補養水蠟
【產品品牌】寶詩萊發寶
【產品特點】修復乾枯 毛躁 滋養強健頭發
問題集中營：
您問：一.為什麼在我們這裡訂貨？
我答：一.琦琳商貿成立於2002年有著10多年經營美容美發用品、日用化妝品、彩妝護膚、足療百貨、工藝品的批發實體機構，所有產品都從廠傢集中采購獲得代理經銷資格或者全國總代理取得經銷權，價格具有獨特優勢，質量百分百有保證。
您問：二.請問你們這裡貨是怎麼批的？
我答：二.兩種批發進貨方式：1.您可以直接在商品頁麵下單支付寶支付或者銀行打款支付貨款，我們根據您的下單客服會直接轉到倉庫盡快安排發貨；還有一種您填寫客戶資料表，方便客服針對性給您介紹產品，為您根據當地消費情況推薦進貨產品。另外我們這裡單品是一件起批的；也可以選擇混批，混批是金額滿100元以上，最低數量達到我們規定的最低數量。我們這裡是廠傢直銷，所以價格方麵相對批發商是低很多的，走的是量，所以請不要再問能不能按照最低價給你，您達到什麼量，我們就會按照這個數量的價格給您。
您問：三.你們這裡訂貨有什麼優惠？
我答：三.加入會員享受等級折扣，同時享受會員積分。（1）一次性進貨1000元自動成為公司批發商會員且累計每月銷售不低於500元，一次性進貨3000元且累計每月銷售額不低於1500元，成為公司VIP批發商會員。一次性進貨5000元且累計每月銷售額不低於2500元，成為公司zVIP批發商會員（2）不同級別批發商享受不同的銷售價格，批發商會員享受一檔銷售價，享受積分。VIP批發商會員享受二檔銷售價，享受積分，zVIP批發商會員享受第三檔最優惠銷售價，享受積分。（3)客戶每購買1元為1個積分，特價除外，積分可用來在“積分換購”分類中，使用相應積分兌換相應的商品。（4）具體參見會員規則和積分規則
您問：四.請問你們這裡款是怎麼付的？
我答：四.銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易，眾所周知，支付寶是阿裡巴巴推出的一種第三方保障體製，雙方都有保障。我們公司已向阿裡巴巴交納一定的誠信保障金，客人可以在線上或線下發起誠信保障合同，如果在交易過程中出現不誠信操作行為，你可以聯合阿裡巴巴提出誠信追回損失。老客戶以及沒有支付寶的客戶可以通過銀行匯款交易，銀行匯款就需要您對我們的信任；我們也是希望與客戶的長期合作，您的信任將促使我們更加認真的對待每一個客戶。
您問：五.請問你們訂貨後幾天能到貨？
我答：五.我們發貨一般是自付款起1-3天內出貨，訂貨的時候最好先聯系客服，讓客服幫您跟倉庫仔細核對下是否有貨，避免下單後因為一兩個單品暫缺貨而影響您整體的發貨速度，如果您不介意等待幾天也可以拍下；等貨到倉庫後我們會第一時間為您盡快安排發貨，像一般物流發貨後4-5天都可以到貨，特殊時間段、偏遠地區和東三省的除外.
您問：六.請問你們發貨是發那個物流？
我答：六.物流如果您有指定物流訂貨時要跟我們說明清楚發什麼物流，如果沒有您可以在我們推薦的全國通用物流中選擇離您近的點發貨，方便您提貨，避免太遠造成損失，如果您要送貨上門的自己跟物流協商，費用他會另外計算。另外如果數量太少也可以選擇快遞，快遞可送貨上們，我們合作的快遞有中通速遞、申通快遞、韻達快遞、優速快遞、您也可以指定快遞公司快遞費用與客服協商，特別要註意的您留下的收貨人姓名準確的地址與電話號碼，一定要跟提貨的身份證姓名相符，物流要核對身份證方能提貨。
您問：七.請問運費是怎麼付的？
我答：七.大件商品建議發物流：物流價格參考：發到沿海經濟發達地區，一級城市五件以下15元/件，五件以上12元/件；二級城市五件以下18元/件，五件以上15元/件，三級城市五件以下25元/件，五件以上22元/件，欠發達地區一級城市18元/件，五件以上是15元/件，二級城市五件以下是20元/件，五件以上是18元/件，三級城市五件以下是30元/件，五件以上是26元/件，具體物流價格或者特別偏遠地方咨詢客服或以物流公司收費為準，另外物流還有快運和鐵路，比如德邦，佳吉等。也可以選擇其他可以中轉到您所在地的物流，湖北省內運費相對便宜，小件商品建議發快遞：快遞中通、申通、韻達、郵政EMS等等一級城市1公斤起步價10元，續重1公斤以內加5元，部分偏遠地區快遞費用可以咨詢客服。
您問：八.如何查詢我的貨物運輸情況？
我答：八.我們發貨後會在物流信息欄輸單，您可以在物流信息欄查詢您發貨的單號，件數，及查貨電話與物流咨詢；如果是小件快遞您可以根據我們提供的運單號在線跟蹤物流信息；查詢到您貨物的實時動態信息。
您問：九.我收到的貨怎麼有破損和漏的呢？
我答：九.一般一整件下單的貨都不會出現這種狀況，像混批的貨物，由於規格不一樣，裝箱也會不平整，受壓力度不一樣，難免會出現這些情況，所以我們一般都建議比較遠的客戶和到縣城的客戶最好能整件下單，確實不能整件的也最好別太散，避免造成不必要的麻煩，收貨檢查箱子是否完整，如有破損貨漏的應及時和物流的一起核對清楚。
您問：十.我收到的貨數量不對該怎麼處理呢？
我答： 十.收到貨開箱後有條件的最好能拍照，然後在箱子裡麵找到發貨單，單上有詳細的發貨數量，一般不會出現少貨的情況，如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯系，我們會發一張單過去給你核對，或者可以聯系倉庫，24小時業務電話：15997585607核實數量在線聯系QQ：285298608
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