五.請問你們訂貨後幾天能到貨?
回答 五.我們發貨一般是自付款起3-4天內出貨,訂貨的時候最好先聯系客服,看拍下產品讓客服幫您跟倉庫仔細核對下有貨的再付款,避免下單後因為一兩個單品暫缺貨而影響您整體的發貨速度,像一般物流發貨後4-5天都可以到貨,特殊時間段、偏遠地區和東三省的除外.
提問 六.請問你們發貨是發那個物流?
回答 二.物流如果你有指定物流訂貨時要跟我們說明清楚發什麼物流,如果沒有您可以在我們推薦的全國通用物流中選擇離您近的點發貨,方便您提貨,避免太遠造成損失,如要送貨上門的自己跟物流協商,費用他會另外計算。另外如果數量太少也可以選擇快遞,快遞可送貨上們,特別要註意的您留下的收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符,物流要核對省份證方能提貨。
提問七.請問運費是怎麼付的?
回答七.一般普運發到沿海經濟發達地區,一級城市五件以下15元/件,五件以上12元/件;二級城市五件以下18元/件,五件以上15元/件,三級城市五件以下25元/件,五件以上22元/件,欠發達地區一級城市18元/件,五件以上是15元/件,二級城市五件以下是20元/件,五件以上是18元/件,三級城市五件以下是30元/件,五件以上是27元/件,具體或者特別便遠地方咨詢客服。另外物流還有快運和鐵路,比如德邦,天地華宇,佳吉,城市之星等可以跟客服聯系,另外廣東省除外,運費相對便宜。
提問八,如何查詢我的貨物運輸情況?
回答八,我們發貨後會在物流信息欄輸單,您可以在物流信息欄查詢您發貨的單號,件數,及其查貨電話跟物流咨詢。
提問九,我收到的貨怎麼有破損和漏的呢?
回答 九.一般一整件下單的貨都不會出現這種狀況,像混批的貨物,由於規格不一樣,裝箱也會不平整,受壓力度不一樣,難免會出現這些情況,所以我們一般都建議比較遠的客戶和到縣城的客戶最好能整件下單,確實不能整件的也最好別太散,避免造成不必要的麻煩,收貨檢查箱子是否完整,如有破損貨漏的應及時和物流的一起核對清楚。
提問.十我收到的貨數量不對該怎麼處理呢?
回答 十.收到貨開箱後有條件的最好能拍照,然後在箱子裡麵找到發貨單,單上有詳細的發貨數量,一般不會出現少貨的情況,如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯系,我們會發一張單過去給你核對,或者可以聯系倉庫,電話02086394339核實數量。
關於收貨:請親收貨一定要當快遞打開包裝驗好貨在簽收 如有缺少 破損請拒收 如讓別人代收也要關照代收人讓其驗貨簽收 請親驗貨也是讓親維護好自己的權益 簽收後發現任何問題 快遞人員不會再負任何責任 損失隻能買傢自己承擔責任 如快遞員不讓先驗貨 可與快遞員協商好 簽收之後快遞單先不給快遞員 驗貨後如不滿意 可劃去快遞單上自己的簽名 寫上拒收 (一旦簽收 就表明已驗貨 如有破損 漏液 等損壞問題 買傢自己承擔)
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