售後技術服務
1、在遵守產品註意事項、安裝及使用規則的條件下,產品自發貨之日起,因產品本身質量引起的故障一年內免費保修,並負責終生維修服務。
2、若產品出現質量問題,在接到報修電話(或傳真件)實行15分鐘內電話回復,若電話裡不能解決問題,則在當天訂票由我司專業維修人員上門處理。
3、在保修期內我公司將上門對產品作免費保養、排除故障;終生負責維修保養。
4、我司長期為用戶免費提供產品使用、維護咨詢、技術咨詢服務;保修期外,長期提供零配件,收費標準合理(包修期外隻按配件成本價收取相應費用)。
5、我司設有專門培訓部,不定期對技術人員、銷售人員和客戶使用人員進行專業技術培訓,使其能夠在最短時間內為用戶排除設備故障,保證用戶工作的順利進行。
6、我單位除對本單位產品進行維護保養外,還有能力對其他廠傢提供的環試產品(包含國外同類產品)進行維修、改造、升級和長期維保服務.
新手教學
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