進口分析機器維修保養
設備的維修保養部門是徐州勵圖電子科技的核心部門之一,主要致力於為各實驗室提供設備維修、保養和搬遷的專業服務部門,一直以來秉承著“誠信為本”的經營理念,“客戶最佳滿意度”是我們永恒追求的服務目標,全力建設一個專門為實驗室提供精湛、優質、全方位技術服務的平臺。目前公司有專職維修人員6名,兼職維護工程師35名。資深的技術團隊、專業的技術人員、強大的技術力量、精湛的技術服務是勵圖電子科技維保部賴以生存和發展的力量源泉。
服務品牌及型號
1)賽默飛世爾(Thermo Fisher Scientific)
ARL3460型、ARL4460型火花直讀光譜機
ARL9800型、ARL9900型、ARL ADVANTX-X射線熒光光譜機
2)島津(SHIMADZU)
PDA-5500型、PDA-7100型光電直讀光譜機
3)德國OBLF
QSN750型真空直讀光譜機、OBLFGS 1000型真空直讀光譜機
4)ARUN英國阿朗PolySpek-J直讀光譜機
5)德國斯派克直讀光譜機M9型、M10型
服務方式
設備的專業化維護是世界的流行趨勢,根據客戶的不同情況和需求,勵圖電子科技可提供兩種方式的維護保養方案:
一. 合同制維護保養方案:
1) 公司與客戶就設備簽定年度維修保養意向性協議,明確雙方的維保關系;
2) 協議簽訂後公司就客戶的設備做一次全麵的檢查,並提供一份檢查報告;
3) 公司根據合同規定,定時為用戶提供巡檢,並提供報告;
4) 24小時提供電話咨詢技術服務;
5) 如客戶設備發生故障或需要進行維護,則雙方簽定維修或維保合同,根據具體內容確定合同金額。合同完成後一次性收取相應費用。
二. 全權代維服務方案:
1) 全麵減除用戶的後顧之憂,提供專業水平的技術服務,我公司推出全保服務,也就是設備由我公司全權代維,與客戶簽定年度全麵維保合同,明確金額,並預付50%費用。
2) 公司為用戶提供全麵的維護保養,對設備進行全麵檢查維護;
3) 每季度進行一次例行巡檢;
4) 定期對用戶技術人員提供設備維修,維護和保養的技術培訓;
5) 隨時對客戶提供電話技術咨詢;
6) 用戶在日常工作中如發現設備告警應及時通知我公司,我公司將在24小時內派出技術工程師到達現場;
7) 服務期內,易耗配件(如乾燥過濾器、冷凍油)由我公司免費提供,非易耗配件發生損壞,由我公司免費更換;
8) 對不免費提供的配件,我公司以優惠的價格為用戶提供;
9) 季度巡檢將提供季度巡檢報告;每年將向客戶提供一份設備年度運行狀況報告
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