【買傢須知】
   首先感謝各位親愛的網友對星宇燈飾的關註與厚愛。星宇燈飾將誠摯地給各位提供質優、實惠的產品及服務，希望能給淘友們帶來滿意、愉快的網購體驗。

為瞭避免購買燈具過程中發生不必要的麻煩及誤解，請各位在購買前仔細閱讀、瞭解我們的產品銷售細則。如果有不明之處請隨時與我們的客服聯系，客服會很耐心，詳盡地為您解答。

 【圖片拍攝】
   本廠所售燈具之圖均100%實物拍攝,由於攝影器材,技術,角度,光線及每臺電腦分辨率不同等因素可能造成圖片稍許模糊,不夠漂亮與實物稍存色差.故商品顏色以實物為準.如對產品顏色要求嚴格請慎重考慮。

 【產品質量】

A:本廠並非是各級經銷商/代理商/終端實體店,而是廠傢直接銷售.所以更具質量與價格優勢.

B:我們的燈屬於中高檔的產品，且全屬手工制作，每根彎管都經過精心處理，每一個焊點都經過耐心打磨，使用的全是環保油漆，無味無毒，而且油漆全部都經過高溫烘烤處理，每款燈的顏色都經過幾道手工彩繪.

C:本廠產品因為基本都是手工制做，所以不會像機器制作那麼精細，會有粗獷的感覺。玻璃制品如有小氣泡或切囗小裂痕屬正常現象,不影響使用,同行玻璃燈罩亦如此.如對產品要求非常精細的客戶請慎重考慮。

 【發貨時間】
   本工廠直營現貨供應.買傢拍下付款後一般次日發貨.特殊情況(如錯峰停電/法定假日/訂做/熱銷產品脫銷等情況)得延遲1-5天發貨.所以敬請買傢拍前咨詢本廠營業員該產品是否有現貨，以免耽誤您的裝修工期。謝謝！

 【破損補發】

A:我們不提倡也不要求買傢收貨時當麵驗貨,因為那樣太浪費雙方寶貴時間.

B:盡管我們的產品包裝很結實，但由於因交付給第三方長途運輸配送，所以有一定的風險，對燈具的擠壓在所難免，尤其是玻璃制品的燈罩，如果在收到貨時發現其中的燈罩或配件破損的話，請立即與我們聯系並提供破損配件的照片，我們會免費快遞好的配件補寄給您。

 【關於評價】
   我們很重視誠信及客戶對我們的中肯評價。

星宇堅信——我們的服務定能讓客戶滿意、放心。

我們歡迎各位買傢對我們監督與建議，我們的進步有賴於您的支持與理解，不管遇到什麼問題，我們都希望大傢能坦承相對，我們會站在客觀的原則上去做好我們的服務，如果您對我們的產品和服務都滿意的話，請不要吝嗇您的好評，因為您的一個小小的評價都是對我們的肯定與支持。

星宇承諾——我們會對我們的服務與產品負責.任何合理的問題我們都會第一時間給你滿意的答復，如果我們的服務不是那麼及時，請不要貿然對我們做出中評甚至差評，因為問題出現瞭，我們還是願意去解決。

任何問題，如果彼此之間多一份冷靜，坦誠和寬容，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解。

最後，星宇燈飾再一次保證，我們寧可虧本都會將服務做好。

 【運費說明】

A:由於淘寶的買傢來自全國各地，所以具體的運費很難統一定價，具體運費的計算請與我們的客服聯系，實行多退少補的原則.

B:買傢可選預付或提付兩種付款方式.A:預付是買傢與賣傢確定好郵費後,買傢先將郵費付給本廠,由本廠代收付給快遞公司B:提付是貨物送達時買傢直接付款給快遞公司.(我們建議買傢發快遞采用預付方式,因到付一般會在基本郵費上加收雙倍或更多手續費及其它費用).

 【支付方式】
   強烈推薦支付寶交易.安全 放心.無法使用支付寶的用戶可聯系本廠銀行匯款.

 【運輸說明】
   一般發貨有兩種途徑：物流、快遞。

A:物流的優點是運費便宜，不足之處是時間稍慢一點以及要自己到貨運場去提貨；物流貨到後會電話通知，請買傢問清提貨地址以及電話，然後帶收貨人的身份證去提貨。

B:快遞的優點是運輸速度快且送貨上門，缺點是運費比較貴。所以發貨如果不急的話一般建議發物流。快遞原則上送貨上門（如在送貨范圍）；

 【售後服務】
   本廠承諾：三年免費質保。自購買之日起算，產品在正常使用下出現電器故障問題，可以免費獲得三年保修服務（光源除外），保修范圍隻限於維修或更換問題配件.

以下情況不能享受免費保修服務：
 A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞；
 B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。
 C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。
 D.因其他意外而造成的損壞.

（註：如屬買方無意人為破損，本廠也隻收配件成本及快遞運費）

 【燈具安裝】
   溫馨提示:本廠燈具均附有成品效果圖，燈具屬於電器類產品，為確保安全，敬請各位買傢聘請專業電工師傅指導安裝燈具!!!

新手教學

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