為避免產生不必要的誤會,影響您的購物心情,在親們拍下寶貝前請仔細閱讀以下【交易須知】,若有不明之處或者有什麼需補充說明的,歡迎親們聯系我們,我們非常樂意與您溝通,謝謝! 1.本店經營原則以誠信為本;遵從淘寶網所有關於燈具燈飾業內相關規定,親們可放心選購。 2:本店所有燈飾大部分均由實物拍攝,力求給買傢最真實的呈現。由於拍攝時的光線、技巧、顯示器的設置等原因,親在網上所看到的部分寶貝可能在顏色上與實物會有一點色差,請以實物為準。若親不能接受一點點小小的色差,請親不要購買,望理解,謝謝! 3:因店內品種繁多,親在拍下寶貝之前,請先與我們確認是否有現貨,訂貨周期及實際發貨時間。有庫存燈具一般在付款後2天內可發出,暫無現貨需定做的燈具則在7-15天內可以發貨,具體發貨時間請與本店客服聯系。謝謝! 4:請在收貨後12小時內務必確認是否有破損,如有破損,請提供現場照片,以便快速定位責任所在。以方便及時補貨或別的處理。如耽誤時間過久,因燈具破損責任不好鑒定,我們將在收取基本的維修成本基礎上給予補發。 5:如買傢收貨後,不是因產品本身的質量問題而要求退貨的,在未安裝前,可原封包裝退回,來回運費買傢負責;產品安裝後不接受退貨,謝謝合作! | |
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| 1:由於每個買傢所購寶貝數量以及到貨地點不同,故所產生運費是不同的,請各位親們正確理解。所以,親們在拍下寶貝前,請先聯系本店客服,確認好實際運費後一並付款。謝謝! 2:在運輸上;我們推薦輕貨走快遞,重貨走物流。一般南方地區、中部、沿海地帶發貨後3-6天可到達;西部、北部、及比較偏遠地區則需要6-10天可到,具體覆蓋范圍請咨詢客服人員或網上查詢快遞物流公司。由於運輸是屬於第三方,也是我們所無法控制的,所以,如有特殊原因而延誤瞭到貨時間,還望親們能正確對待。謝謝! 3:通過物流、快遞到達貴方後,請不要急於簽收;在簽收前,請嚴格驗收產品的破損與數量,如有疑問請當即與掌櫃聯系!(18520014430),我們隨時恭候您的來電咨詢、意見和建議。如有貴方傢人或朋友代簽收的一律視為本人簽收。謝謝合作。 4:由於快遞和物流均屬於第三方,在親提貨或簽收寶貝時,如有發生不愉快之事,如物流慢啊;物流態度不好;提貨好遠;物流又為何收我幾塊錢中轉費啊;等等、諸如此類之事,請朋友們務必不要計較太多,隻要我們的貨能正常的安全到達就行。同時,也希望親們不要因這類理由而影響購物心情。無論出現任何狀況,我們都希望親們能和我們及時溝通,請放心,我們會盡最大努力妥善處理好各種事宜。堅決反對不溝通、不反映問題而盲目做評價者。謝謝合作! |
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常見問題解答
1:關於多少金額起批?
總金額滿2000元起混批,產品每款3個起批!
2:有的產品為什麼不可以拍下來?
不支持網絡訂購的產品,是我們暫時缺貨的,需要的話可以聯系我們。我們會盡快生產上架銷售。
3:多個款式和多個顏色的產品怎麼發貨?
關於多款式及多顏色問題,隻有部分產品支持挑選顏色下單,大部分產品都是隨機發貨,有特別要求的買傢可以聯系客服協商解決,我們會盡最大努力滿足您的需要。
4:關於發貨時間?
我們的燈都是純手工制做的,由於品種眾多,不能全都做到有現貨,時間急的請先聯系客服確定時間,一般沒有現貨的都是7-15天出貨。大型活動或其他特殊情況會稍有延遲,以店鋪公告為準。
5:關於包裝和發貨方式?
包裝外為紙箱另加固木架,內部為泡沫+珍珠棉。工藝品易碎較重,一般發物流相對安全便宜,運費到付。木架費不論訂單大小都是10元,提交訂單時在運費欄填10元即可自助下單,2000元以上免木架費。不打木架 訂單破損我方不承擔責任!選擇快遞的,拍下聯系客服確定運費。
6:偏遠地區物流能到嗎?
古鎮物流業很發達,基本上全國的地級市都有直達物流(不包括個別地區)一箱貨10-40元不等,中轉縣級地區加10元左右一箱,箱數越多越便宜。同時,我們會盡可能安排取貨點離您所在地近的物流公司合作。
7:關於瑕疵和破損以及質量問題怎麼處理?
燈具做工‘粗糙’情況:燈罩是純手工制作的,燈罩表層的碎玻璃是一片片粘上的,由於玻璃的形狀不一,而且每個工人的工藝存在差異,燈罩難免會有不規則的修邊或輕微的凹凸感。但這並不影響燈具的整體效果和實用性。燈具的粗糙或者沒有想象中的精細等手工原因不屬於質量問題。工藝品不比其它產品,部分產品難免會存在少許瑕疵,這也是工藝品本身的特點,介意者慎拍。破損金額超占總金額3%以上的部分我們全部承擔,我們會盡最大努力做好包裝。質量問題我們承擔全部責任,且退換來回運費均由我們承擔。
8.是否可以到公司/工廠實地采購或參觀?
首先,感謝新老客戶對我們的關註和信任,我們隨時歡迎客戶上門參觀看樣訂貨。
9.工藝品能否拿樣?
樣品費一律按批發價的3倍收取,返單後返還。
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