HJC5000 控製鍵盤

描述 

HJC5000是增強型操作控製鍵盤，它以美學設計封裝、低側麵模板聚苯乙烯外殼。鍵盤提供所有系統包括集成的輔助設備的允許訪問功能。
可根據用戶需求設定快捷鍵，同時兼容MAX1000、MAX2000系統及HUS大型綜合管理平臺的控製。一套MAX2000 HD-SDI視訊管理系統可以同時管理32個獨立地址的控製鍵盤，系統控製命令來自於這32個獨立地址的CCTV鍵盤中的任意鍵盤。
系統可以設定鍵盤每次訪問系統的時間長短，鍵盤超時訪問監視器也可以通過延長某一獨立的控製鍵盤的訪問時間來實現。控製鍵盤通過單工的RS-232串行頻道與MAX-2000系統控製計算機通信。標準的運行速度是19200波特。
HJC5000鍵盤具有三維比例操縱桿，雲臺旋轉傾斜速度與三維比例操縱桿傾斜角度成正比，鏡頭變焦速度與手柄旋轉角度成正比。

HJC5000 控製鍵盤 技術參數

三包服務

1、包修

對於非由霍尼韋爾安裝的運費已預付給霍尼韋爾的退回產品，若(i)在製造日期後十二（12）
個月以內的，(ii)經安裝工的證明文件證明在安裝日期後十二（12）個月以內（從製造日期起算
未超過十八（18）個月）的，經安裝方證明且經霍尼韋爾檢查發現工藝和/或材料上確實存在缺
陷的話，霍尼韋爾將免費維修或更換，具體由霍尼韋爾決定，並按已預付的最低的運費價發回。
（若客戶要求加保險運送，則運費差價由客戶支付。）該僅針對設備的質量保證書並不涵蓋差旅2008-6-1
費和勞務費。
對於由霍尼韋爾安裝的或在霍尼韋爾監督之下安裝的產品，在安裝日期後十二（12）個月
以內經霍尼韋爾檢查發現在工藝或材料上確實存在缺陷的，霍尼韋爾將免費維修或更換，具體由
霍尼韋爾自己決定。
若經霍尼韋爾檢查並沒有發現工藝或材料上之缺陷的，將適用霍尼韋爾定期公佈的質量等
級標準。
    備註：
（1）標配、選配附件的標識說明請參見包裝說明。
（2）凡未特別說明的霍尼韋爾產品附件，均不在質量保證范圍內。
（3）霍尼韋爾針對不同的產品，提供的保修時間不一樣，請以購買合同為準。
（4）霍尼韋爾為產品的直接生產者和銷售者， 僅提供自身的產品， 與聯想電腦選件產品一
起銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書，並由其各自的銷售者和生產者承
擔相應的保修和產品責任。
（5）以上以下的產品質保日期，僅針對於 CCTV/HS/ACCESS 的產品，霍尼韋爾的 ALARM
的產品，自 2011-9-8 日開始，提供三年的免費質保期，詳細請參考 ALARM 產品質保政策。

維修服務方式
（1）送修服務，由客戶送產品到霍尼韋爾的指定維修點進行維修。
（2）郵寄服務，由客戶郵寄產品到霍尼韋爾或者指定維修點進行服務。
客戶在送修產品的時候，應當遵循霍尼韋爾公司的要求，依照產品送修流程將產品送修。
?貨物在發送之前，必須要獲得 RMA 號碼（ASOS 系統裡麵的 RMA 號碼，或者是霍尼
韋爾提供的手工的 RMA 號碼），方可以將貨物發送給維修部門，若無 RMA 返貨號碼
就發貨，途中貨物的丟失或者短缺等，霍尼韋爾公司概不負責；
?RMA 表格裡麵的信息不全者，霍尼韋爾公司不提供 RMA 返貨號碼；
?對於發貨所產生的運費，均由發貨方支付。
產品的保修
    本保修政策下的保修服務， 是以用戶將產品運至霍尼韋爾維修中心，或授權維修站/點的營
業場所為前提，除非霍尼韋爾和用戶另有書麵約定，否則霍尼韋爾標準情況下， 不提供上門現
場保修服務。用戶如願支付額外費用，在霍尼韋爾同意並認為可行的前提下，在用戶所在地提供
現場保修服務

2、包換

凡符合霍尼韋爾的換貨政策的產品，霍尼韋爾將提供換貨處理。
客戶購買瞭霍尼韋爾的產品以後，都是自己提貨。 故對於產品運輸導致的物理損壞，如摔
壞、破碎、缺角、裂痕等顯性的物理損壞，客戶須主動自己找物流公司交涉和索賠，霍尼韋爾不
對這些產品進行免費換貨。 霍尼韋爾僅對性能方麵的有缺陷的產品，符合如下標準的產品進行
換貨處理。
（1） 在購買產品以後 30 天內（以霍尼韋爾發票上標明的購買日期計算），由於產品本
身的問題，導致產品不能正常使用，用戶可以選擇換貨或者保內免費維修；
（2） 在購買產品以後 30 天外（以霍尼韋爾發票上標明的購買日期計算），由於產品本
身的問題，導致產品不能正常使用，請用戶依照保修政策維修產品。

3、包退
特別提示：根據Honeywell總公司服務條款，Honeywell銷售的產品不享受退貨服務。

4、屬下列情況之一的，金博林不提供三包服務：

l  超出三包有效期限的；

l  未按產品使用的要求使用、維護、保管而導致故障或損壞的；

l  因使用盜版、非標準、自編或第三方未公開發行的軟體導致產品不能正常使用的；

l  因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進入、不良用電環境等非正常原因而導致故障或損壞的；

l  因自然災害、戰爭等不可抗力因素而導致故障或損壞的；

l  因未經授權維修機構及其人員確認的自行拆卸、修理、安裝造成產品故障的；

l  無廠名、廠址、生產日期、產品序列號、產品合格證、產品保修卡的，或產品序列號及標貼模糊不清、破損、無法辨識的；

l  憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合的；

二、 標準服務承諾

1、保修期限

2、自您購機之日起（以購機原始憑證的日期為準），本公司將對您所購買的產品提供如下保修承諾：

重點說明：

  ① 原始購機憑證日期與生產時間存在差異時，以原始購機憑證日期為準；

  ② 隨機促銷產品以及獨立銷售的或非標配類的產品的保修政策，請參考促銷產品和獨立銷售

的或非標配類的產品對應的保修憑證；

  ③ 特殊項目產品保修期以購銷合同為準；

  ④ 包裝箱類不在保修范圍之內；

  ⑤ 特價轉銷售的，不享受更換機的相關政策，保修期限以購銷合同為準。

3、服務方式

（1）全國聯保，就近服務

（2）客戶咨詢服務

（3）快速解決方案

（4）5天* 8小時工作製

北京金博林正常營業時間是：每周一至周五，每天8小時，節假日休息。

（5）報修流程

1、當您所使用的金博林銷售產品出現異常時，請首先通過電話、郵件等方式與本公司銷售取得聯系，我們的專業服務人員會通過電話向您瞭解產品信息及故障表現，幫您做初步判斷，請予以積極配合；

2、如確認為硬件故障，請按服務人員提供的詳細地址，送往或寄送（寄送費用由寄送方承擔）到指定的授權維修機構進行維修，我們將根據保修卡上的信息及故障情況診斷是免費維修還是有償維修服務，若為有償維修，我們維修工程師在判斷出維修收費標準後通知您，在征得您同意後再進行進一步的維修。

3、保修期內產品出現故障，特殊情況不能影響監控系統正常運行時，本公司售後服務部可考慮是否立即給您發送一個替換產品或配件，提供替換產品或配件前，請提供詳細的產品型號、不良部件、您的公司名稱、聯系地址、聯系人員等信息，並且您在收到替換產品或配件的一周內，將故障產品或配件返還給本公司售後服務部，否則，您有責任按零售價支付更換產品或配件的費用，而且後續不再享受更換服務。

三、 售後服務支持

聯系部門：售後售前服務部

電話：010-81315426

郵箱：[email protected]

公司網站：www.cctvjbl.com

聯系地址：北京市朝陽區錦芳路1號

北京金博林科技有限公司

 2014年1月1日

詳見：http://www.cctvjbl.com/te_case/0/0.chtml
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