一、質量保證服務
(一)產品質量實行三包
產品質保期以交貨之日起計算,為期一年。在質保期內,如因產品本身質量問題,我公司提供免費維修、更換和退貨服務。
1、產品一般零部件失效,更換後即能恢復使用要求的,負責免費按期修復;
2、產品主要零部件失效,不能按期修復的,更換同型號規格的合格產品;
(二)免責范圍
在質保期內,下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍:
1、使用場合與訂購合同參數不一致;
2、客戶使用不當造成產品故障;
3、客戶對產品自行修理和改裝;
4、產品外觀嚴重破損變形,產品標識丟失、無法識別產品來源;
5、地震、水災、火災、等自然災害導致產品損壞;
6、人為因素。
二、產品終身維修服務
對超過質保期和在免責范圍內的故障產品,我公司將為您的產品提供終身維修,隻收取維修成本費用和產品運輸費用。
新手教學
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