【買家必讀】
一、 特別提醒 網 絡購物不同于商場購物 ,商場的產品在柜臺處于靜止 狀態幾乎無損耗,中國幅 員遼闊,網購過程中一個包裹 幾乎都要經常飛機,汽車 ,火車成百上千公里的運輸, 才 能到達顧客手中,中 間避免不了會產生擠壓,震動, 摩擦,碰撞,造成包裹 內產品或外包裝變形或者磨損, 粗糙,當然我們會全力 包裝好產品,但有些時候實在無 法 避免,造成這樣的 情況請顧客諒解。如果您喜歡完美 請到專柜購買。
二、購物前: 有任何問題,可以隨時咨詢 哦,我們一定會耐心為你解答的。 三、關于產品的價格 有產 品的 價格都已經是我們能給出的最低價格,妨礙我們愉 快的 溝通,請各位姐妹們口下留情,假如別家店比較優 惠, 建議上別家購買。
四、索要額外贈品 并以此相要挾尋求心靈安慰 的顧客,請繞道而行,小店實難滿足哦,并將不予回復 ! 五、買家 拍下 后: 聯系 我們修改郵費,多拍一件就會自動多收取 一個郵費。等 我們把郵費修改好了,你確認無誤了再付 款~~
六、 買家付款后: 在收貨期間一定讓電話保持 開機,暢通狀態,以 免快遞員不能及時聯系到你哦 ~~
七、到貨簽收時: 在 接收 包裹前應該先檢查 清楚東西再簽收,(收包裹前準備一 把小刀,輕松割開 ).如發現商品缺少、配送有誤、貨物 破損等問題并及 時聯系我們(快遞單上有我們主 管的電 話)。因為您 一旦簽收,然后發現問題再向快遞索賠成 功的可能性為 0,缺貨破損及時聯系,我們會聯系快遞公 司給您解決 。 個 別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查,遇 到這種情 況的話,要注意啦,簽字前和快遞員說明好, 要等你檢 查好了以后才能讓快遞員離開哦。如遇貨有破 損、數量 不對等問題,讓快遞員在快遞單上注明就好( 之后快遞 公司通知我們)。對于貨物的損失,我們會全 額賠付的 。 您 收到包裹后有任何疑問都可以聯系解決 支 付寶 新規則: 貨物的缺失,損壞早交付(買家簽收)之前由賣 家承擔 ,交付(買家在運單上簽字)之后由買家承擔。 另外: 請各位顧客一定要驗收后在確認簽字,或 簽好字 后當快 遞面檢查后確認物品完整后在收,簽后卻說東西壞 了或 是物品不對了,讓我負責即使用評價威脅我,我也沒 辦法 幫你承擔!只能和你說抱歉!
八、關于快遞慢,服務態度 惡劣! 這 是一個網購中普遍的問題,快遞行業在我們 國家處于一 個起步發展期,各地區從業人員的素質高低 不齊,所造 成的服務優劣,實在無法控制(快遞公司不 是我們開的 ,我們無法控制),請顧客能夠體諒。發貨 之前顧客可 以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞。 有些 時候 快遞公司自身的一些原因,會導致比較長的時間收 到, 快遞公司不會承諾限時到達,這是也我們無法左右 的! 也請顧客能夠體諒!
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