佛山市玉柴發電機有限公司

   佛山市玉柴發電機有限公司創建於2004年，是一傢專業配套柴油發電機組的集團企業，公司具有十多年制造、銷售、維修柴油發電機組經驗。工廠占地2萬平米，是2KW-2000KW發電機組的專業生產廠傢，擁有現代化的柴油發電機組生廠車間，提供柴油發電機組售前使用指導和售後服務保障一條龍服務。我公司擁有數字化的柴油發電機組安裝調試檢測設備平臺，是中國電力系統、石化系統、鐵路系統、中國電信的備案供貨商，並且擁有柴油發電機組的專營出口權。

我公司經過不懈的技術革新，在產品的降噪、節能、環保、耐久性和控制系統等諸多領域也取得瞭豐碩的成果，已在國內同行業中處於領先地位。國內銷售相對集中在公路、鐵路、郵電、水利、機場、廠礦、高層建築等行業；國外遠銷東南亞、非洲、南美洲、中東等國傢和地區。我公司以用戶滿意為宗旨，不斷改進產品性能，始終堅持質量第一、誠信為本的經營方針，贏得瞭廣大客戶的信賴和廣泛贊譽。公司將一如既往地向客戶提供更多的合作與服務。

        公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供專業的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、機組改造及人員的培訓。顧客報修後，半小時內完成派遣工作，並將安排情況及時向客戶反饋；第一時間到位服務，除特殊地區（無手機信號、人煙稀少、交通不便等地區），市區4小時內到位同，應急搶修100公裡內6小時到位，100公裡以外10小時內到位服務。到達現場，第一時間修復，除重大故障（如調換機體、曲軸等零部件），應急搶修4-8小時內修復，一般故障8-12小時內修復，其它故障72小時修復。

一、售前服務
專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
二、售中服務

我公司在收到用戶通知後立即派專業的技術人員到安裝現場進行指導機組的安裝和調試，並配合用戶做好驗收工作；

三、售後服務

1、提供免費的機房設計、配電設計；

2、免費指導安裝、調試；

3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；

4、指導保養、維護；

5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修；

6、公司常年提供標準的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

 四、保修服務

1、保修期限：壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準），如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修；

2、柴油發電機組易損件、日常使用配件，由於人為操作失誤、疏忽保養等造成的損壞，均不在此保修范圍內。保修期以外所有零部件均以成本價提供，派遣服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復，確保用戶可正常使用。

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