買傢須知
您可能會遇到的問題
1.我付款瞭，請問什麼時候發貨？
親：一般付款後,倉庫會在24-48小時之內處理你的訂單並盡快發貨,但是倉庫的品種繁多,流量很快,下單和發貨這兩個環節有個時間差,個別商品有可能會存在廠傢臨時斷貨,補貨無法及時到庫的現象,所以有可能存在著您下單時有貨,而倉庫發貨會出現產品售完/等待補貨的情況,如果出現這樣的情況,倉庫客服會電話或旺旺聯系你進行溝通,請您保持所留的電話暢通並請您盡量經常上旺旺看一下留言好嗎?我們會盡量避免這樣的情況發生，更希望能得到你的理解.
2.為什麼支付寶的狀態已更改瞭，在快遞的網站上查不到相關的信息？
親：我們是在你付款後的24-48小時之內處理訂單，然後再把訂單交至倉庫統一發貨，快遞網站的信息是在晚上半夜掃描才會有記錄的，請在狀態更改後的24-48小時再去查看
3.為什麼支付寶的狀態更改發貨瞭，卻通知我說沒有發出呢？
親：我們的庫存是晚上23時左右處理，24小時整理一次，因為出貨量比較大，有時上午有貨，下午就售光瞭，或者在買傢咨問時有貨，等拍下付款時庫存就發完瞭，還有一種情況是發貨前的品質檢查也會查出有瑕無法發出的貨物從而導致斷貨，這些現象作為賣傢無論怎麼努力都是無法避免的，希望能得到你的諒解，也希望不會影響你的網購情。
4.我的貨到哪裡瞭？是否可以聯系快遞？
親：為瞭盡快的解決你滴問題，通過支付寶的mm可以用以下方式最快查到自己的快件信息，盡量diy哦~~點擊“已買到的寶貝”－>“賣傢已發貨”－>點擊“物流信息”－>點擊“查看詳情”－>點擊“跟蹤運單信息”，就可以查到瞭。心急的話，可以點擊快遞頁麵下，相應的當地快遞公司名稱，就可以看到查件電話，告訴話務員你的快件單號，
就可以查到快件派送情況瞭。
5.我付完款後,收到貨要幾天？
●快遞派送時間：
江浙滬地區正常情況下，1－2天到貨。
其他地區正常情況下，2－5天到貨。
部分偏遠地區鎮、縣，3－6天到貨。
查詢網址：中通:http://www.zto.cn /
●EMS派送時間：
正常情況下2－4天。查詢網址：www.ems.com.cn
●快郵派送時間（郵局的橙色麵單）
快郵的到貨時間5-25天不等，因區域不同，到貨時間不一樣，一些
地區可以送貨上門，有一些地區則要自行去郵局取。
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