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衣麗服裝商行的核心價值觀：以質為本，以信立業
溫馨提示：請親們在拍下商品之前，仔細閱讀我司以下退換貨協議，在拍下商品之後我們將默認您同意本公司的該商品退換貨協議。
商品退換貨協議
本公司主營歐美、韓版新爆款女裝，以批發為主，不零售，我們建議買傢采取先拿樣，後拿貨的辦法進行訂貨，以免產生爭議。拿樣商品拍下付款後是不退不換的。
一、商品退換貨說明
1、本公司商品發貨前都有專人檢查，盡量杜絕質量問題；
2、買傢在沒有當著快遞員的面檢查商品就收貨後，發現商品有質量問題的，請在48小時內，即2天之內提出，拍照取證且將商品質量問題細節告知客服，過期不再受理。並請親在72小時內，即3天之內寄出商品。
3、由本公司承擔運費的商品質量問題退換貨情況：
商品質量問題是指商品有明顯破壞外觀及影響正常穿著的情況。如：
（1）拉鏈、紐扣、鑲嵌物等配件缺失問題；
（2）走線不準或有明顯的針眼問題；
（3）明顯的破損，開線等做工問題。
由於本店商品質量問題所產生的退換貨費用均由本店承擔。
① 質量問題換貨：買傢在沒有當著快遞員的面檢查商品就收貨後，發現商品有質量問題，我們建議顧客換貨，我司隻限同款同碼同色換貨，如遇該款已經斷銷，可以換不同款式，價格多退少補。
② 質量問題退貨：買傢在沒有當著快遞員的面檢查商品就收貨後，如有質量問題，我們建議顧客換貨，如要退貨，由買傢負責寄回，我司會退還買傢當時下單的貨款和運費。
③ 客戶在退換貨之前必須與我們的客服人員取得聯系。任何退換貨都必須保持吊牌和包裝完整，已洗滌、穿著、損壞、修改的商品我們不接受退換貨。商品寄回時快遞費用現付，到付的包裹我們拒收。
④ 在客戶沒有下錯單的情況下，出現發錯貨或少發貨的問題，由我司承擔運費。如由於客戶下錯單，出現發錯貨的問題，由客戶承擔運費。
4、由客戶承擔運費的非商品質量問題退換貨情況：
（1）主觀問題。
因為面料厚薄、手感軟硬、檔次高低、不喜歡、不適合自己、與主觀想象有差距等主觀原因，不屬於本店認可的質量問題范圍，但為瞭給予客戶方便，本公司需收取一定的退換貨手續費，為客戶進行退換貨，即收取6元/件的退換貨手續費，且來回運費由客戶自理。客戶需在簽收後48小時內，即2天之內告知客服並寄出，過期不再受理。
為避免這類情況發生，我們會盡量將商品信息全面詳細的展現出來。退換貨每個環節都要花費雙倍的精力來為親們服務，不僅僅是簡單的運費問題。請親們再拍前多看看、多瞭解後再決定。
（2）瑕疵問題。
本公司一直堅持高性價比原則，發貨前也有專人進行質檢。但每個客戶的要求和挑剔程度不同，很難做到所有人都十全十美。某些不影響穿著的細微瑕疵，如需退換貨請客戶自理運費。（細微瑕疵包括：線頭、個別漏針、跳針，微小污漬、不明顯處的走線略微不直、細微的印花脫落及開裂瑕疵）請不能接受這些小瑕疵的完美主義者認真考慮後再做選擇。
（3）下錯單問題。
由於客戶下錯單，出現發錯貨問題，由客戶承擔運費。
二、常見問題說明：
1、尺碼問題。
每件商品都是手工測量尺碼，但因為每個人的測量方法和工具不同，出現輕微誤差屬於正常現象。尤其是彈性或則造型不規則的衣服，稍微拉扯下差別就更明顯，我們一般會選取一個合適的方式供親參考，還請您根據自己情況認真判斷。對尺寸提出異議的退換貨不再質量問題退還范圍內。
2、色差問題。
色差是所有網購都會面臨的問題。商品在拍攝完成後會對顏色進行矯正，而我們專業的作圖顯示器也能保證顏色最大程度上接近真實。但的確不能保證每次買傢的顯示器都不出現偏差，建議對顏色要求較高的顧客慎拍。對色差提出異議的退換貨不在質量問題退換范圍內。
三、退換貨步驟說明
1、請在簽收後48小時內即2天之內聯系客服，確定退換事宜，並在72小時內即3天之內寄出寶貝。（未聯系客服確定退換事宜或超過72小時即3天還未寄出商品的情況，將不再受理）。
2、請用紙條註明聯系人、聯系地址、聯系電話及退換的具體情況放在包裹裡面。（以便收到後能核對您的信息及時處理，無任何信息的包裹我們無法核實辦理）。
3、運費由誰承擔，請先行墊付郵費寄回。如應是我方承擔，會退款到您的支付寶。請客戶在寄出時要求快遞收件人員在快遞面單上寫明價格，我們收到包裹後會核對快遞底單，核實標註價格後再為您退款。（到付郵件和平郵一概拒簽）。
4、退貨後妥善保管您的快遞底單切勿丟失，請正確填寫訂單退款裡的快遞公司和單號信息。
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