◆貨物包裝內附有發票和賣傢蓋章的保修卡，發票上會註明配件號碼及銷售日期，這是售後的重要憑證，請妥善保管。

◆在保證配件及保修憑證齊全的前提下，自發票開具之日起到配件送檢之日止，您的配件若出現非人為的質量問題，7日內可以退換，三個月內客服免費保修，三個月之後,有償性服務。

二、保修范圍

◆保修服務隻限於正常使用下有效，一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝、連接不適當的配件、未依照說明書使用、因其它意外而造成的配件損壞、私自進行維修或改裝升級、震裂、塑料表麵和其它配件的自然劃痕和自然磨損等）以及保修貼損壞，均不在退還及保修范圍內。

◆原則上我們不接受非質量原因的退換貨，建議您購買前一定要確認好機型。

◆除非您在收貨現場向我們申明有外觀或質量問題，原則上未開具惠普指定客服的質量檢測報告的貨物，我們不接受退換貨。

◆對於有檢測報告的退換配件，我們會在收到返回的貨物後的24小時內完成退貨或將新的配件發出。

◆退貨是按照實際支付的配件價格全額退款，不賠償買傢因為送檢所發生的一切交通費、餐費、誤工費以及精神損失等其它間接費用，另外買傢購買時所支付的郵費按照“重要提醒”中的郵費承擔界定辦法來處理。

◆更換配件隻限更換同型號、同顏色的配件和對應的保修卡，不能更換不同品牌、同品牌但不同型號或者同型號不同顏色的配件。

◆買傢發貨註意事項：一是請用單獨的紙箱包好，裡麵加塞填充物，以免路途損壞；二是裡麵放置一張紙條，上麵寫清楚故障描述、發貨清單、你的姓名、電話以及收貨地址，以便我們回寄。

四、保修須知

◆配件在7天以後但在三個月內發生質量問題，請您將配件、發票和保修憑證，直接郵寄給掌櫃指定的授權維修點保修，非人為質量問題是免費保修的。