1、“三包”范圍：
　　用戶按產品說明書正確操作，因制造質量問題導致整機或重要部件不能使用，經本公司特約維修技術人員確認後，由本公司委托經銷商進行“三包”服務。
2、包退規定：
　　用戶按產品說明書正確使用時，自產品售出之日起7日內，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等），消費者可以選擇退貨、換貨或修理，退貨時，經銷商應按銷售價格一次性退清貨款。換貨時，經銷商應免費為消費者調換同型號同規格的產品。

3、包換規定：
　　用戶按產品說明書正確使用時，自產品售出之日起30日內，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等），消費者可以選擇換貨或修理，換貨時，經銷商應免費為消費者調換同型號同規格的產品。

4、2年質保規定：

     用戶按產品說明書正確使用時，自產品售出之日起2年內，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等），消費者可以選擇免費維修的服務，維修時，經銷商應免費為消費者維修好產品或更換零部件。
5、終身維護保養規定：

      凡購買我公司品牌產品的客戶，均可享受終身維護之保養規定，自產品售出之日起2年之外，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等），消費者可以選擇有償維修的服務，維修時，經銷商應為消費者維修好產品或更換零部件，並且收取相應的配件成本及人工成本費用。