2012年西門康產品質量承諾函

一、質量標準、檢測標準、符合國傢規范及相關認證

作為規模最大、市場占有率最高的國產EPS，西門康公司是一個具有社會責任感、有著長遠發展目標的企業，十多年來西門康始終將產品質量視為企業賴以生存和實現可持續發展的根本。西門康公司通過完善的供應鏈管理、引進先進的生產檢測設備，並在運行ISO9001國際質量管理體系的基礎上，在企業內部推行六西格瑪質量管理方法，使得產品質量始終處於業內領先水準。

二、產品制造質量保證

我方始終認為，最好的售後服務是不需要“售後（維修）服務”。為充分保證產品質量，我公司建立瞭嚴格的供應商考核機制，關鍵元器件隻向品質優秀、處於各自行業內領導地位的全球知名廠商采購，從源頭上保證產品質量。在生產、檢測設備方麵引入瞭26條世界先進的自動化生產/檢測線，並自2001年開始，在ISO9001質量體系運行基礎上，全麵導入六西格瑪品質管理流程，使產品品質完全達到瞭國際品質，除通過國內的權威檢測機構檢驗合格外，產品還通過國傢公安部3C認證，具有完全可以信賴的品質。

三、產品運輸質量保證

西門康公司的所有EPS產品均采用符合國傢相關包裝標準。此外，產品運輸由長期與西門康公司保持良好合作的專業物流運輸企業承擔，可保證產品快捷、完好到達用戶指定的地方。

四、售後維護質量保證

我公司在全國各省區均設有售後服務中心和備品備件庫，擁有一支龐大的經驗豐富的EPS專傢隊伍，可保證在最短時間內響應用戶的服務請求，替用戶解決實際問題，保證我公司與甲方之間始終保持通暢良好的溝通。

新手教學

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