三包”范圍: 1、用戶按產品說明書正確操作,因制造質量問題導致整機或重要部件不能使用,經本公司維修技術人員確認後,進行“三包”服務。 2、包退規定: 用戶按產品說明書正確使用時,自產品售出之日起7日內,發生性能故障(指產品達不到安全要求,存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等),客戶可以選擇退貨、換貨或修理,退貨時,按銷售價格一次性退清貨款。 3、包換規定: 用戶按產品說明書正確使用時,自產品售出之日起30日內,發生性能故障(指產品達不到安全要求,存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等),客戶可以選擇換貨或修理,換貨時,客戶調換同型號同規格的產品。 4、包修規定: 用戶按產品說明書正確使用時,自產品售出之日起1年內,發生性能故障(指產品達不到安全要求,存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等),客戶可以選擇免費維修的服務,維修時,免費為客戶維修好產品或更換零部件。 5、終身維護保養規定: 凡購買我們品牌產品的客戶,均可享受終身維護之保養規定,自產品售出之日起2年之外,發生性能故障(指產品達不到安全要求,存在危及人身、財產安全的危險或不具備應當具備的使用性能等),消費者可以選擇有償維修的服務,維修時,我們為客戶維修好產品或更換零件。 |