北京固泰隆貨架有限公司主要研發藥店貨架 超市貨架 化妝品貨架 水果貨架 蔬菜貨架 倉儲貨架 精品貨架 促銷臺 收銀臺 隻有你們想不到的,沒有我們做不到,
一)合作流程:
①:出現場同客戶洽談;
②:實地測量場地;
③:確定設計方案;
④:確定具體尺寸、數量;
⑤:出預算(報價單);
⑥:簽合同(交定金40%);
⑦:備料開工;
⑧:現場施工安裝;
⑨:工程結束後,客戶驗收;
⑩:結清尾款,簽定售後保修單。
(二)服務承諾:
一、我公司具備一支專業安裝隊,安裝態度認真,技術水平高,以先進、專業的管理,為各大工業及商業中心提供服務,最大限度滿足客戶需求,受到很多客戶的高度評價。
二、貨架保修期為一年.終身保修,我公司接到電話後24小時內及時派人免費修理。在質量保證期內,貨架系統出現任何質量問題,我方將提供無償免費服務;在質量保證期外,本公司有責任為設備提供終身服務,此服務隻收相應成本費用。
三、若貨架系統發生故障,我公司負責進行維修,如因用戶使用不當而造成的損壞其維修費用由用戶自己負責。如屬質量問題將免費更換損壞的零部件。
四、保修期內、保修期外售後服務條款:
1.全麵瞭解客戶的使用要求,給用戶提供完整的總體設計方案,並提供相關的咨詢服務;
2.對設計的圖紙、方案同用戶進行會鑒;
3.急客戶所急,以強大的生產能力確保交付;
4.負責送貨至使用現場,並安裝、調試;
5.委派現場服務人員,滿足客戶的現場要求,並及時組織相應的售後服務;
6.工程結束後始終保持和客戶的聯系,聽取客戶的建議,並進行使用和質量的回訪;
7.提供貨架的加層,修整或拆、裝、移位服務;
五、售後安裝:
1.安裝隊在安裝指導工程師的帶領下嚴格按圖施工,施工中若發現現場與圖紙不符,一般問題應與客戶協商解決,以合理安裝為準則。問題嚴重後或客戶單方麵提出更改安裝場所與形式才可更改。重新安裝後,必須有客戶重新確認。
2.安裝完畢後,安裝工程師與客戶相關人員就所安裝的貨架系統進行驗收。驗收完畢簽署驗收報告後返回。
六、貨架維護計劃的執行程序:
本公司提供免費維護計劃,一旦安裝完畢,下列信息將被編輯歸檔。
1.客戶名稱、地址、傳真、電話;
2.指定的使用者或采購員(姓名、職務);
3.整套圖紙,貨架安裝類型;
4.安裝現場地址;
5.實際用於安裝材料的清單;
6.安裝完工日期;
7.訪問過程中發現問題和采用措施的記錄;
8.部件更換記錄及更換部件的位置;
七、維護檢查內容:
1.檢查貨架的使用
2.檢查所有托盤的尺寸和類型
3.檢查橫梁的配置是否與原設計一致
4.檢查橫梁的變形量
5.檢查安全銷是否完整
6.檢查橫梁、隔檔、懸臂、地軌等是否損壞,校正立柱的直線度
7.檢查托盤上貨物的重量
8.檢查膨脹螺栓
9.檢查護腳和其它保護設施
八、我公司有義務進行技術培訓,以便貴公司能更好的使用倉儲貨架系統。
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