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雅量溫馨提示

1．雅量承諾符合以下情況，商品因質量問題，自售出之日（以實際收貨日期為準）起規定時間內（詳情請見第三條退換貨時間）可以退換貨，客戶可與雅量的客服中心聯系辦理退換貨事宜：

   A.國傢《三包》法規所規定的非人為質量問題；在收到貨後在規定時間內提出，通過和廠傢的溝通，確認是廠傢的原因給予無條件退貨，辦理退貨事宜，逾期不給予受理。

   B.收到貨物在規定時間內不滿意或者訂錯型號，在跟客戶中心聯系，確認貨物外包裝完整，附帶的其他贈品（如有）、發票（如有）一並返回； 如果贈品（如果有）及發票(如果有)未隨貨物一並返還，可能造成我們無法或者延誤辦理退換貨；如果使用瞭不可查詢的快遞方式退回商品，一旦發生商品遺失、破損、誤送等情況，雅量將不承擔責任，敬請諒解。

2．以下情況雅量恕不提供退換貨服務：

        A.任何非由雅量出售的商品（商品序列號不符合）；

        B.商品已使用（有質量問題除外）或為正常使用磨損；

        C.商品外包裝不完整或損壞，標配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證和發票任一缺失或塗改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符；

        D.擅自撕毀或塗改商品標貼、序列號、防偽標記；

        E.未經授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題；

        F.退換貨前未傳真書麵申請或未經我司批復而自行退貨的；

        G.未填寫退換貨品表格，註明調換貨品原因及明細的；無法辨認 的；（詳見《客戶（退/換貨）申請表》）；

        H.訂做產品除質量問題除外不接受退換貨；

        I.不符合公司批復數量的;

3、退換貨時間

客戶收到公司所發貨品因質量原因需要退貨，客戶自收到貨品之日起，10件以下五天內；11-50件七天內；50件以上十五天內客戶必須在此規定時間內及時電話告知相關客服人員，同時還需在此時間段將所退貨品明細傳真到公司，為不影響客戶的正常銷售，客服人員收到傳真明細後，立即做相應的退換貨處理；超過此期限規定的退貨公司概不受理。同時客服人員必須傳真給該客戶要求在規定時間內將所退貨品退至公司。

服務承諾：

        雅量售後部門在收到客戶寄回的商品起3－7個工作日之內完成退換貨申請的處理。

退換運費說明：

1、工廠質量問題導致退換貨，雅量將承擔往返運費；

2、客戶原因導致退換貨，由客戶承擔往返運費；

包裝問題：

我們會全力包好每一個產品，但是一個產品經過成敗上千公裡的運輸，才能到達您手中，中間避免不瞭會產生擠壓、震動、摩擦、碰撞，造成產品的外包裝變形或者磨損，粗糙，實在無法避免，造成這樣的情況請親們諒解。產品如果損壞請馬上聯系我們。

新手教學

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